Если не согласен с выплатой по осаго: что делать, если не согласен с выплатой по ОСАГО :: Autonews

Содержание

Соглашение ОСАГО – можно подписать? Судебная практика

Показать содержание
  1. Можно ли подписывать доп соглашение или нельзя, зависит от того, какие конкретно условия в нём содержатся.
  2. Но при подписании большинства таких документов вы окажетесь в невыгодном положении, лишившись права оспорить сумму выплаты.
  3. Согласие о возмещении деньгами вместо ремонта до проведения экспертизы страховщиком оспорить практически нельзя – так говорит судебная практика.

Несколько лет назад возмещение по ОСАГО в виде направления на ремонт стало первоочередным и приоритетным перед выплатой. Это значит, что если вы удовлетворяете законным критериям проведения ремонта, то страховая компания в 2020 году обязана направить вас именно на восстановление машины (а не на выбор страховщика, как полагают многие автолюбители и даже автоюристы). Но выплата всё ещё осталась как возможность, а страховщики, когда соглашаются на неё, подсовывают автовладельцу некое дополнительное соглашение с требованием подписать его.

Какие тонкости есть в этом документе, стоит ли подписывать допсоглашение и как не лишиться своей законной компенсации, давайте выяснять!

Что такое доп соглашение ОСАГО?

Почти все действия страховщика урегулированы законодательством. Это самое законодательство допускает свободу действий для страховых компаний при урегулировании убытков только в том случае, если потерпевший в ДТП согласился с такими действиями. То есть если между двумя оппонирующими сторонами при урегулировании убытков по ОСАГО заключено мировое соглашение. Например, закон чётко предписывает возмещение в виде ремонта. Но если между страховщиком и выгодоприобретателем достигнуто соглашение о выплате в денежной форме, то это становится допустимо.

Страховщику лишь остаётся удостовериться на будущее о достижении такого соглашения – ему нужна подпись потерпевшего о согласии.

Вместе с тем, такое соглашение о страховой выплате или урегулировании страхового случая даёт возможность компании в ряде случаев занизить выплату, если вы подпишете его.

На 2020 год страховая организация может таким образом хитрить с этим документом:

  • потерпевший в соглашении по договору ОСАГО подписывается фактически о том, что согласен на определённую сумму выплаты или стоимости ремонта,
  • страховая компания обеспечивает себе незаконность дальнейшего иска потерпевшим в суд, если ему такой суммы возмещения будет недостаточно; по меньшей мере, так говорит судебная практика (о ней немного ниже).

Утверждённого образца дополнительного соглашения по ОСАГО в 2020 году по закону нет. То есть у каждой страховой своя форма и содержание. Фактически, на подпись потерпевшему даются пункты, которые подтверждают его согласие с такими положениям мирового соглашения:

  1. описание события страхового случая и порядка урегулирования убытков,
  2. отсутствие возражений пострадавшего против урегулирования убытков (в том числе о размере ущерба),
  3. отсутствие претензий по этому же поводу,
  4. самое важное – удостоверение подписью потерпевшего возмещения по ОСАГО от страховщика в полном объёме и полного исполнения обязательств,
  5. добровольность заключения мирового соглашения,
  6. дата и подписи сторон.

Оспорить такое доп соглашение об отступном после его подписания можно только в том случае, если какой-либо из этих пунктов нарушил предписания закона, потому что закон всегда в приоритете перед договорённостями между организациями и гражданами.

Сама суть вопроса, можно ли подписывать соглашение по ОСАГО, зависит от конкретного содержания, и оно может варьироваться. Ниже мы рассмотрим все виды таких документов и разъясним их законность, можно ли их оспорить и как это сделать.

Образец

Дополнительные соглашения об урегулировании убытков ОСАГО бывают разные. Но от того, что именно вы подписали, зависят дальнейшие действия – особенно то, стоит ли обращаться в суд и законно ли оно.

Вот образцовый пример соглашения о страховой выплате вместо ремонта:

Можно ли подписывать?

Это зависит от содержания документа. Сразу скажем, что большинство соглашений об урегулировании подписывать не стоит, так как они ставят в изначально невыгодное положение потерпевшего.

В подавляющем большинстве случаев в такого рода бумагах, предоставляемых на подпись страховыми компаниями, можно выделить 3 вида:

  • соглашение о страховой выплате без проведения независимой экспертизы,
  • согласие о такой же выплате после проведения экспертизы и без указания (либо с указанием) суммы возмещения по ОСАГО,
  • согласие о проведении ремонта.

Давайте рассмотрим каждое из таких документов подробно!

Согласие на выплату без экспертизы

Нельзя подписывать!

Такое мировое соглашение фактически называют «об отступном», и суть его заключается в том, что вы без проведения экспертизы от страховщика соглашаетесь на определённую сумму. То есть это некий вид упрощённого возмещения ущерба по страховому случаю ОСАГО.

Здесь следует различать осмотр транспортного средства и экспертизу – это разные вещи, и то, что проводилось в вашем случае, указано в акте осмотра либо документах о результатах экспертизы.

Вот пример такого согласия:

Суть документа исходит из положения Федерального закона Об ОСАГО – пункта 16.1 статьи 12, который говорит следующее:

16.1. Страховое возмещение вреда, причинённого легковому автомобилю осуществляется путём выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счёт потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:

  • ….
  • ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

То есть с одной стороны наличие такого соглашения вполне законно, и подписывать его можно.

С другой стороны это фактически мировое соглашение ОСАГО со страховой о выплате, вместо ремонта, где потерпевший соглашается с определённой без экспертизы выплаты. Согласие выгодоприобретателя с суммой без экспертизы даёт законное право компании не определять реальный размер ущерба, поэтому, если вам этого будет недостаточно, уже ничего не поделать.

Таким образом, подписывать такое дополнительное соглашение со страховой нельзя!

Утверждение выше обосновано на судебной практике, и её мы приведём в детальном разборе того, можно ли и как оспорить доп соглашения.

Согласие на выплату после экспертизы

Подписывать можно.

А вот такое соглашение фактически можно подписать, и последствий оно иметь не может по закону 2020 года.

Суть такого соглашения гораздо проще предыдущего:

  1. страховщиком признаётся страховой случай по конкретному ДТП и договору ОСАГО,
  2. 2-м пунктом предписывается, что размер выплаты будет определён Федеральным законом,
  3. отсутствие возражений потерпевшего на выплату,
  4. согласие потерпевшего на полный объём исполненных страховой компанией обязательств,
  5. дата и подписи сторон.

С одной стороны кажется, что данный документ ничем не отличается от предыдущего – ведь потерпевший своей подписью соглашается на выплату и якобы не имеет претензий после её осуществления.

Но это не так! Фактически вторым пунктом соглашения указано, что выплата осуществляется в полном объёме в соответствии с законом об ОСАГО. Это значит, что если по результату возмещения вы посчитаете, что страховщик насчитал недостаточно, то вы всё также можете подать на него в суд, и пункт 5 не ограничивает такого вашего права, потому как в соответствии с пунктом 2 возмещение произведено не в полном объёме.

Конкретные пункты в различных соглашениях от различных страховых компаний могут различаться, но, думаем, суть каждого из таких теперь вы знаете – различать следует согласие на выплату без проведения экспертизы и мировое соглашение о полном возмещении без указаний суммы.

Соглашение на ремонт

Нельзя подписывать!

Третий вид «мировых» об урегулировании убытков при страховом случае ОСАГО может выдаваться при направлении на ремонт. И оно может подаваться страховщиком под различными «соусами»:

  • соглашение о сроках проведения ремонта (в том числе об увеличении),
  • об объёме работ при восстановлении по договору ОСАГО,
  • о возможности использования б/у запчастей,
  • согласие на возможность доплаты ввиду калькуляции с износом,
  • возможность направить автомобиль потерпевшего на СТО, которая не удовлетворяет требованиям ФЗ.

Право страховой заключать такие соглашения даёт тот же закон:

Изменение объёма работ по восстановительному ремонту повреждённого транспортного средства, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим.

Кроме того, тот же закон содержит возможность доплаты с согласия выгодоприобретателя.

Почему такое соглашение нельзя подписывать, становится понятно из простого логического вывода: если вы согласились с условиями страховщика, а закон не исключает возможности доп условий, то оспаривать далее смысла нет.

Можно ли оспорить подписанное?

Ответ на данный вопрос зависит от формы доп соглашения и конкретного его содержания. И ответы частично на данный вопрос мы дали выше.

А здесь подкрепим судебной практикой вопрос об оспаривании дополнительного соглашения о размере ущерба без проведения экспертизы.

Речь идёт о Постановлении Пленума Верховного суда от 26 декабря 2017 г. №58, в котором законодатели указали следующее:

Заключение со страховщиком соглашения об урегулировании страхового случая без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) повреждённого имущества является реализацией права потерпевшего на получение страхового возмещения, вследствие чего после исполнения страховщиком обязательства по страховой выплате в размере, согласованном сторонами, основания для взыскания каких-либо дополнительных убытков отсутствуют. Вместе с тем при наличии оснований для признания указанного соглашения недействительным потерпевший вправе обратиться в суд с иском об оспаривании такого соглашения и о взыскании суммы страхового возмещения в ином размере.

Но если не подписать согласие на выплату, будет ремонт!

Всё верно. Страховщик обуславливает подписание соглашения о страховой выплате ОСАГО именно возможностью выплатить только при таких условиях. Иначе – направление на ремонт. Таким образом страховая планирует занизить сумму возмещения, ведь оспаривать в определённых случаях вы её уже не сможете.

Поэтому фактически, если вам принципиально требуется выплата, то всё равно подписывать дополнительное согласие не нужно – уж лучше пусть будет направление на ремонт, нежели вам выплатят любую сумму, с которой спорить вы уже не сможете, подписав «отступное».

Очевидным плюсом ремонта в этом случае является невозможность страховщиком учесть износ – компания может вам предложить доплату, но вы не обязаны соглашаться. А некачественный ремонт тоже всегда можно оспорить.

Что делать, если занизили выплату?

Порой страховые компании выплачивают автовладельцам меньше, чем требуется для полноценного ремонта. В некоторых случаях такие действия абсолютно законны, но чаще менеджеры занижают выплату без всяких оснований. Как заставить страховую компанию возместить ущерб целиком?

Кому жаловаться?

Всегда можно пожаловаться в Центробанк на действия менеджеров отдела выплат страховой компании. Однако в случае с занижением суммы возмещения это не принесет ощутимого результата. Если страховщик обоснует свои действия заключением экспертизы, как обычно и происходит, надзорная инстанция вряд ли сочтёт их противозаконными.

Однако всё же остаётся возможность отстоять свое право на выплату в полном объёме. Споры относительно занижения выплаты в денежном выражении можно решить через суд или финансового омбудсмена. В процессе рассмотрения дела будет назначена экспертиза для определения величины ущерба и стоимости устранения повреждений. Вердикт во многом зависит именно от заключения эксперта.

Перед обращением в суд или к омбудсмену автовладелец обязан обратиться к страховщику с письменной претензией. Не исключено, что после получения этого документа страховая компания решит возместить ущерб в полном объёме.

Перспективы подачи досудебной претензии, судебного процесса или вмешательства омбудсмена зависят от обстоятельств спора между автовладельцем и страховщиком. Потому стоит более подробно рассмотреть особенности расчёта размера ущерба по каждому виду страхования.

Занижение выплаты по КАСКО

Выплата по полису КАСКО при возмещении ущерба в денежной форме осуществляется на основании калькуляции. При этом в зависимости от условий договора страховщик может:

  • самостоятельно рассчитать размер выплаты;
  • обратиться в экспертную организацию.

В обоих случаях итоговая величина выплаты зависит от цены запчастей, подлежащих замене, а также от стоимости часа работы мастера СТОА.

Страховщик может взять среднерыночную цену как деталей, так и услуг СТОА. В таком случае автовладелец вряд ли останется доволен, особенно если речь о повреждении гарантийного автомобиля. Как известно, ремонт такого транспорта должен проводиться на дилерской технической станции, а потому стоит дорого.

Если не устраивает калькуляция ущерба, следует оспорить решение страховой компании в суде. При этом сначала необходимо обратиться к независимому эксперту и подать досудебную претензию, к документу следует приложить результаты экспертизы.

Заключение оценщика потребуется и при подаче судебного иска, необоснованность калькуляции страховой компании нужно ещё доказать. При необходимости суд может назначить дополнительную оценку ущерба. Такая процедура часто производится по материалам предыдущей экспертизы, но при возможности желательно не ремонтировать автомобиль до суда.

Итоги тяжбы со страховой компанией относительно размера выплаты зависят от результатов судебной экспертизы и сложившейся в регионе практики. Нереально предсказать итог конкретного дела, но в большинстве случаев суды обязываются страховщиков увеличить размер выплаты.

Занижение выплаты по ОСАГО

При определении размера денежной выплаты по ОСАГО есть два варианта развития событий.

  1. Если после осмотра автомобиля его собственник и страховщик пришли к соглашению о размере выплаты, независимая экспертиза не проводится.
  2. Если автовладелец не согласен с расчётом страховщика, обязательно проводится независимая экспертиза.

На практике первый вариант представляется маловероятным, потому как почти всегда страховые компании стараются перепоручить задачу по оценке ущерба независимому эксперту. Этот специалист непременно должен осмотреть машину и составить перечень повреждений.

В своей работе эксперт руководствуется законом и единой методикой определения ущерба, разработанной РСА. При расчёте используются фиксированные цены на запчасти и ремонтные работы.

Таким образом, сложно представить ситуацию, когда результаты двух разных экспертов могут разниться. Однако иногда случается и такое.

Например, эксперт может указать, что деталь нуждается в ремонте, хотя её необходимо заменить. В этом случае автовладельцу нужно самостоятельно заказать независимую экспертизу. Если расхождение между результатами первой и последующей экспертиз составляет менее десяти процентов, собственник автомобиля не сможет оспорить размер выплаты.

В иных случаях нужно передать страховой компании досудебную претензию. Соответственно, страховщик может:

  • согласиться с аргументами заявителя;
  • отказать в удовлетворении требования о доплате;
  • оставить претензию без рассмотрения.

Первый вариант автоматически исключает необходимость судебного разбирательства или обращения к омбудсмену. В остальных случаях нужно обращаться к финансовому уполномоченному или в суд. Итоги тяжбы относительно занижения выплаты почти всегда оказываются в пользу автовладельца.

Не согласны с выплатами страховой компании

У меня ситуация вот какая:

25/07/12 стал участником ДТП, я сто процентов потерпевший, у меня полюс КАСКО страховая компания РЕСО-гарантия, сделал обращение по полюсу КАСКО, выбрал ремонт автомобиля и тут началось, в течении 3-х недель они названивали мне сообщали что справки от ГАИ не читаемы, потом где то не дописано, где то печатей нет, пункт ппд не указан и ТД. все это как понимаете не разом а по по одному вопросу мне выставляли, я мотался каждый раз а ГАИ в оТДел по разбирательствам все эти вопросы утрясал, за 3 недели я сотрудников гаи лучше чем своих родственников стал знать)))… одним словом полное издевательство…

Когда, наконец, то их устроили исправленные справки от ГИБДД, они мне сообщают что в данный момент у них нет рабочего СТО, т. к. оно переезжает куда то, тогда я сказал что найду равноценное СТО тоже обслуживающее и ремонтирующие машины от страховых компаниях. Нашел СТО, поставил их в известность, правда в устной форме, и пока их оценщик оценивал ущерб (а оценщика вызывал аж 3 раза) сотрудники данного СТО тоже сделали свою оценку и заказали детали которые мне пришлось оплатить вперед из своего кармана, когда пришли детали и начался уже ремонт мне звонят из страховой компании и говорят что у них появилась СТО и отправляйте машину туда, а я уже все детали оплатил и ремонт полным ходом идет, на что они мне сразу заявили что я выбрал самую дорогую СТО. В итоге машину забрал 2 недели назад оТДал за ремонт 168 т. р. страховая в этот период (к концу ремонта) начислила всего 111 т. р. с копейками, я с ними связывался они мне говорили что еще что то досчитывают и я ждал, и вдруг на днях приходит письмо от РЕСО гарантии с требование предоставить какие то детали и в случае не предоставления их, оплата по ним производиться не будет, а прошло уже 2 недели с момента как я забрал машину с СТО, я конечно съездил на СТО но там сказали что у них мусорка 2 раза в неделю ходит и копить мусор им резона нет. Я начал названивать в страховую на что мне ясно было сказано что с договором была толстенная книжечка и там был пункт такой то надо было читать внимательно…а сами они хоть бы, словом обмолвились что бы детали сломанные и поврежденные не выбрасывал и им предоставил. Я им заявил, что эти же детали их оценщик осматривал, он же тоже указал, что они повреждены, на что они все равно потребовали предоставить детали для личного ознакомления. Вот у меня вопрос правомерны ли действия страховой компании в данном случае, т.к. я считаю что они вообще не выполнили свои обязанности по полюсу КАСКО, с гаи бегал и разбирался я сам (а я как знаю по КАСКО все разбирательства берет на себя страховая компания), с СТО поисками занимался я сам да как оказалось выбрал очень дорогую, и могу ли я на них в суд подать что бы выплатили разницу, на СТО где ремонтировал автомобиль по моей просьбе мне сейчас готовят пакет документов где их акты осмотра и оценка деталей и акты работ.

Вернуть бы своё. Как заставить страховую расплатиться по ОСАГО

По закону каждый водитель обязан приобрести договор ОСАГО. Эта страховка предназначена, чтобы покрыть расходы виновной стороны в ДТП. Иногда при оценке нанесённого ущерба страховая компания занижает выплаты. Нередко клиенту ничего не остаётся, кроме как добиваться справедливости через суд.

Для сокращения выплат по ОСАГО может быть несколько причин, рассказал Лайфу партнёр юридической компании Atrium Consult Group, общественный деятель Сергей Веремеев. Самыми распространёнными, по его словам, являются износ деталей, а также неучёт потери товарной стоимости автомобиля (действует в течение пяти лет с момента выпуска транспортного средства).

— В первом случае страховщики уменьшают стоимость деталей в соответствии с их состоянием на момент ДТП. Однако надо помнить: по постановлению ЦБ, с 2014 года максимальное снижение стоимости не может превышать 50% рыночной стоимости детали, — пояснил Сергей Веремеев. — Что касается утраты товарной стоимости (УТС) транспортного средства, то она вообще может быть не включена в страховку. Однако если УТС всё же входит в страховое покрытие, то получить компенсацию не сложно. Главное — верно заполнить документы и не злоупотреблять назначением суммы компенсации. В случае серьёзных повреждений сумма может превышать 10% рыночной стоимости автомобиля.

Кроме того, далеко не все специалисты могут разглядеть и учесть некоторые повреждения. Зачастую осмотр транспортного средства производится на глаз, поэтому лучше предоставлять машину специалисту в чистом виде и в светлое время суток.

Сооснователь сервиса Strahovkaru.ru Валерий Коляда пояснил, что расчёт денежного возмещения или стоимости ремонта осуществляется на основе справочников деталей, составляемых Российским союзом автостраховщиков (РСА). По решению Верховного суда, в конце 2018 года размер выплаты страхового возмещения был увеличен на 6,5%, чтобы нивелировать противоречия между страховой выплатой и действительной рыночной стоимостью. Автосервисы просто были не в состоянии найти необходимые автозапчасти по таким ценам и были вынуждены экономить на качестве ремонта.

— По мнению профессионального сообщества, инфляция и падение курса рубля сделали то увеличение незаметным, поэтому качество ремонта по ОСАГО по-прежнему остаётся сомнительным. Если ремонт не удовлетворил потерпевшего, он должен обратиться в страховую компанию, написать претензию и потребовать исправить недочёты или возместить убытки. Если страховая откажет, нужно обязательно провести повторную независимую экспертизу и затем обратиться в суд, — рассказал Лайфу эксперт.

По его словам, страховая компания должна выдать направление на ремонт в течение двадцати дней после приёма вашего заявления. Автосервис выдаёт акт приёмки и заказ-наряд, однако не приступает к ремонту, поскольку не получил деньги из страховой компании.

— Пострадавший водитель не должен озадачиваться таким вопросом, так как денежные расчёты между страховой компанией и автосервисом — исключительно их дело. Кроме того, потерпевшему необходимо также пригласить независимого эксперта и уже с оценкой и документами, подтверждающими задержку (акт приёмки) ремонта, обращаться в суд, — сказал Валерий Коляда.

Фото: © Агентство «Москва»/Кардашов Антон

Помимо результатов независимой экспертизы, Сергей Веремеев советует истцу при обращении в суд в качестве доказательств предоставить описание повреждений при ДТП, фотографии, документы, подтверждающие стоимость ремонта. Суд учитывает эти данные при рассмотрении дела и вынесении решения. Не исключено также, что суд решит назначить ещё одну экспертизу.

— Решение о дополнительной судебной экспертизе может быть принято, например, при большой разнице между суммой, указанной страховой, и суммой независимой экспертизы. В случае решения в пользу истца все расходы на дополнительные экспертизы и юридические услуги ложатся на страховую компанию, — говорит эксперт.

В любом случае, по словам Валерия Коляды, лучше заранее ознакомиться со списком СТОА (станция технического обслуживания автомобилей) на сайте страховых компаний. Возможно, перед покупкой полиса стоит найти сервисный центр, которому вы доверяете, и узнать, с какой страховой компанией он работает. При любом нарушении своих прав или подозрениях в махинациях эксперт советует не ждать и не надеяться на страховщика, а с результатами независимой экспертизы обращаться в суд — зачастую он принимает сторону потерпевшего.

Не согласны с суммой выплаты страховой?

Причины несогласия с суммой выплаты страховой компанией

Самая распространенная ситуация сегодня … Человек попадает в ДТП, обращается в страховую и ждет выплату. В течение 20 дней страховщик производит страховую выплату и потерпевший задается вопросом: «Как можно отремонтировать машину на полученные от страховой компании деньги?» Знакомая ситуация? Далее ситуация развивается также весьма типично. Потерпевший обращается к страховщику с целью узнать почему так мало заплатили и слышит банальные отговорки.

1. «У Вас машина уже не новая, поэтому большой износ». Здесь стоит отметить, что формально страховщик прав, износ при определение стоимости восстановительного ремонта учитывать надо, но он распространяется только на детали и не распространяется, например, на ремонтные и окрасочные работы, которые, как показывает наша практика, составляют значительную долю от общей страховой выплаты.

2. «Вот этот элемент уже подвергался ремонту (окраске) до ДТП, поэтому окраску в отношении его назначать нельзя». Да, подвергался и что из этого следует. Ничего. На момент ДТП его целостность не была нарушена, поэтому окраска в отношении него должна быть назначена. Это, кстати, коронная отговорка всех без исключения страховых. Не попадайтесь на нее!

3. «На Вашу машину нормо-час низкий». У Вас, например, машина еще на гарантии, т.е. ущерб должен рассчитываться по ценам официального дилера, а страховщик «посчитал» автомобиль по среднерыночным цеам в регионе. К слову сказать, стоимость нормо-часа страховая компания занижает в 2 … 3 раза.

Что делать, когда не согласны с суммой выплаты страховой компании?

1. Необходимо всегда помнить, что срок исковой давности по ОСАГО — 3 года, а по КАСКО — 2 года, т.е. времени, чтобы получить дожать страховую предостаточно.

2. Страховая должна осуществить выплату по ОСАГО в течение 20 дней. Если денег нет или заплатили мало, можете проводить свою независимую оценку после ДТП, обращаться к автоюристу и идти в суд.

3. Запомните! Спор со страховой Вы выиграете всегда. Дела по ОСАГО в суде невозможно проиграть. Все дела выигрышные.

4. После проведения своей независимой автоэкспертизы можете ремонтировать автомобиль.

5. Можно избежать судов со страховой и просто продать долг страховой компании третьим лицам. Вы в течение 1 дня получите деньги (примерно 80 % от суммы страховки), а они будут сами разбираться со страховой компанией в суде. Вне зависимости от результата их судебных тяжб, Вы свои деньги уже получили и ничего никому не должны возвращать. Весьма неплохой вариант решения проблемы, если не согласны с выплатой страховой по ОСАГО.

Миссия нашей компании — Не нагнуть страховую, а разогнуть Вас, поэтому если не согласны с выплатой страховой не бойтесь отстаивать свои права.

Здесь тоже важная информация для Вас

Прочитали: 327

Страховая занизила выплату. Пошаговая инструкция — ОЗПП «ПотребАльянс»

Содержание статьи

Страховая компания занизила выплату
— это означает, что эксперт страховой компании скалькулировал меньшую сумму, чем объективно необходимо для восстановления автомобиля после ДТП.

На самом же деле скорее всего никакой оценки эксперт не проводил. Страховая компания называет сумму выплат,что называется «пальцем в небо», при этом задача страховой компании выплатить сумму меньшую, чем положено и надеяться, что страхователь не будет биться за оставшиеся деньги.

Страховая компания насчитала недостаточную сумму для ремонта автомобиля после ДТП, что делать,куда жаловаться?

Cтраховая необоснованно занизила сумму выплаты? Необходимо выполнить следующие действия.

Алгоритм действий для получения полной страховой выплаты:

Куда подать жалобу на страховую компанию в связи с незаконным снижением суммы страхового возмещение?

В первую очередь Вы должны понять, что для получения денег необходимо совершать одни действия, а для осуществления возмездия другие.

Так для взыскания недополученной суммы Вам необходимо обращаться в суд руководствуясь алгоритмом изложенным выше. Жалобы в контрольно-надзорные органы носят исключительно административный характер и помогут получить вам свои деньги косвенно.

Тем не менее вы можете подать жалобы на страховую компанию в

  • Общество защиты прав потребителей заполнив форму
  • Российский союз автостраховщиков
  • Центральный Банк РФ

Инструкция для получения полной суммы страхового возмещения.

Теперь подробнее рассмотрим каждый из пунктов.

Шаг 1.

Запрос экспертизы в страховой компании.

Если страховая компания занизила сумму выплаты, то вы можете потребовать обоснования этой суммы, т.е. нужно получить копию заключения эксперта, а также необходимо ознакомится с материалами выплатного дела, при ознакомлении с делом необходимо провести фотофиксацию всех документов.

Однако, копию заключения эксперта вы от страховой не получите, т.к. экспертизу никто не проводил, и ознакомившись с материалами дела вы в этом убедитесь.

Шаг 2.

Проведение независимой экспертизы

Если вы не согласны с суммой выплаты страховой премии, то необходимо определить какая же сумма будет объективно достаточной для восстановления автомобиля, для этого вам необходимо самостоятельно провести независимую экспертизу. При этом необходимо, чтобы эксперт при определении стоимости восстановительного ремонта руководствовался правилами установленными Центральным Банком РФ и действующим законодательством.

Шаг 3.

Досудебная претензия к страховой о незаконном снижении страховой выплаты

Необходимо составить грамотную претензию в адрес страховой компании и направить ее по юридическому адресу или лично вручить в офисе страховой компании под роспись и печать, к претензии обязательно приложите копию или второй экземпляр заключения эксперта, а также реквизиты счета для перечисления страховой выплаты.

Почему страховая компания занижает выплату и не увеличит ее по претензии?

Все очень просто, по статистике из 10 человек, которые остались недовольны заниженной суммой страховой выплаты обратится в суд только 1. И страховые компании это знают, именно поэтому вероятность получить всю страховую выплату после подачи претензии крайне низка, т.к. к страховой компании не будет применять никакая санкция за необоснованный отказ. И только когда вы обращаетесь в суд, для страховой компании появляются определенные финансовые риски, которые обычно и вынуждают ее выплатить оставшуюся сумму.

Шаг 4.

Иск в суд к страховой об обжаловании занижения страхового возмещения и взыскании неполученной суммы

Исковое заявление в суд против страховой выплатившей заниженную страховку это самый действенный инструмент по защите ваших прав.

Как это работает? Когда вы подаете иск в суд, то ваше дело автоматически передается в юридический отдел страховой компании и его изучает руководитель юридической службы. Юристы оценивают перспективу этого дела и вырабатывают вектор по которому страховая компания выйдет с наименьшими потерями.

В такой ситуации вам больше не придется разговаривать с менеджерами “девочками” и “мальчиками” в офисах компаний, вашим делом будут заниматься адекватные люди, которые понимают правовые и финансовые последствия нарушения Ваших прав.

Это происходит в силу того, что в исковом заявлении сумма требований складывается не только из суммы страхового возмещения, а применяются еще ряд правовых инструментов.

При занижении суммы страховой выплаты подается исковое заявление о взыскании:

  • недоплаченной суммы страхового возмещения
  • компенсации причиненного морального вреда
  • процентов за пользование чужими денежными средствами
  • расходов на составление документов и оплату услуг представителя
  • расходов на проведение независимой экспертизы
  • расходов на составление доверенности у нотариуса
  • штрафа в размере 50% от всей присужденной суммы

Отдельно хочется сказать по поводу последнего пункта, штраф взыскивается со страховой компании в пользу страхователя т.е. в вашу пользу.

(При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. )

Данная мера ответственности установлена ст. 13 ФЗ РФ “О защите прав потребителей” оформить как цитату

То есть, от всей суммы, которую суд присудил в вашу ползу еще взыскивается штраф, за то, что страховая компания занизила страховую сумму и не выплатила ее добровольно по вашей претензии.

Именно благодаря всем этим инструментам очень часто страховые компании сразу после получения повестки в суд пытаются заключить мировое соглашение со страхователем, либо добровольно исполнить требования содержащиеся в претензии.

Большим плюсом является тот факт, что страховая компания уже выплатила часть суммы, тем самым подтвердив, что случай признан страховым и страхователь выполнил все необходимые действия предусмотренные законом для получения страховой выплаты, осталось решить вопрос только с размером возмещения это существенно упрощает задачу.

Шаг 5.

Фактическое получение страховой суммы

Когда вы подали исковое заявление в суд, то дело может закончится решение суда, мировым соглашением,добровольным исполнением страховой компанией своих обязательств.

Мировое соглашение и добровольное исполнение обязательств предполагает добровольную, фактическую выплату денежных средств составляющих разницу между заниженной выплатой и суммой фактически необходимой для ремонта автомобиля после ДТП.

Самое интересное начинается, когда суд вынес решение о взыскании денег со страховой, в связи с незаконным снижением суммы страхового возмещения и вам предстоит получить свои денежные средства.

  • подача исполнительного листа в Федеральную Службу Судебных Приставов (ФССП)
  • подача исполнительного листа в банк, в котором у страховой компании есть счета.

Получать или нет заниженную сумму страхового возмещения?

Очень часто у страхователей возникает вопрос получать или нет заниженную страховую сумму от страховой компании. Ответить на этот вопрос однозначно нельзя.

Тут есть 2 варианта:

Вариант 1. Вам просто предлагаю получить сумму страхового возмещения и все или просят реквизиты для перечисления данной суммы на счет в этом случае отказываться смысла нет. Если вы примете эту сумму никаких негативных правовых последствий это не повлечет. Оставшуюся сумму вы будете получать руководствуясь алгоритмом изложенным выше/

Вариант 2. Вам предлагают получить заниженную сумму, но при этом требуют подписать соглашение по которому вы признаете сумму достаточной и не имеете более претензий к страховой. В этом случае получать заниженную сумму нельзя, а нужно любым способом (свидетелями, видео) зафиксировать то, что вам предлагают выплатить деньги только при условии подписания данного соглашения.

Позвони и задай вопрос юристу бесплатно прямо сейчас 8 (812) 992-39-98

правил и положений | CTP

Изменения политики вступят в силу, начиная с окна тестирования CTP 2019A (июнь — июль 2019 г.).

Отправляя заявку на экзамен CTP, кандидаты соглашаются ознакомиться с политиками, регулирующими процесс тестирования CTP, и соблюдать их, как указано ниже.

Стандарты этического поведения AFP

Отправляя заявку CTP, кандидаты соглашаются читать и соблюдать Стандарты этического поведения AFP.

Вернуться к началу

Политика соблюдения требований OFAC

Управление по контролю за иностранными активами («OFAC») запрещает компаниям США совершать нелицензионные сделки с лицами, проживающими в странах, на которые распространяются определенные санкции. Если вы проживаете в Сирии или Судане, AFP не может вести с вами дела. AFP также не может вести дела со специально указанными гражданами (SDN) независимо от их местонахождения. Если вы попытаетесь зарегистрироваться в программе, несмотря на санкции США, запрещающие AFP вести с вами дела, мы по закону обязаны отменить вашу регистрацию и не сможем вернуть вам платеж.Посетите веб-сайт OFAC для получения подробной информации и обновлений о текущих программах санкций.

Pearson Vue также должен соответствовать политикам OFAC, независимо от расположения центров тестирования. Кандидатам, предъявившим удостоверение личности из страны, на которую наложены санкции, будет отказано во въезде на место тестирования.

Вернуться к началу

Указания по расписанию

После регистрации кандидат должен либо назначить встречу и сдать экзамен, либо, если это неотложная медицинская или личная ситуация, отвечающая требованиям, попросить отложить регистрацию до следующего окно тестирования.

Отсутствие записи на прием во время утвержденного окна тестирования приведет к аннулированию вашего экзаменационного сбора, и вам необходимо будет заполнить форму перерегистрации и оплатить сбор за перерегистрацию в размере 250 долларов, чтобы снова зарегистрироваться для сдачи экзамена.

Внимательно проверьте свой ATT. Ваше имя, указанное в вашем удостоверении личности, ДОЛЖНО совпадать с именем, указанным в файле центра тестирования. Если какая-либо информация неверна, свяжитесь с AFP, прежде чем записаться на прием для тестирования.

Записаться на тестирование можно, позвонив в центр регистрации Pearson VUE по телефону (866) 837-8287 или онлайн на сайте www.pearsonvue.com/AFP. Вы можете записаться на тестирование в любом из более чем 5000 центров тестирования Pearson VUE на любую доступную дату и время в течение утвержденного периода тестирования. Для максимальной доступности кандидаты должны записываться на прием сразу после получения ATT, так как места в тестовом центре могут быстро заполниться.

Вернуться к началу

Изменения в рамках одного окна тестирования и отмены встреч

Если вы отправляете в AFP запрос об отмене или отсрочке, вы также должны отменить встречу в центре тестирования.Свяжитесь с Pearson VUE по телефону 866.837.8287 по крайней мере за один полный рабочий день (24 часа) до запланированной встречи, чтобы отменить дату экзамена (суббота и воскресенье не считаются рабочими днями). Штраф за неявку в размере 85 долларов будет наложен на кандидатов, которые не отменяют назначения на экзамены.

Вы можете перенести встречу в течение того же периода тестирования на новую дату или изменить место проведения тестирования. Однако вы должны позвонить в Pearson VUE по номеру 866.837.8287 как минимум за один полный рабочий день (24 часа) до запланированной встречи (суббота и воскресенье не считаются рабочими днями).Оставление сообщения на автоответчике НЕ является приемлемым методом отмены или переноса встречи для проверки.

Если вы пропустите встречу, отмените встречу слишком поздно или приедете слишком поздно (на 30 минут после запланированной даты экзамена), вы будете считаться кандидатом «неявка». В этом случае вам не будет разрешено перенести экзамен в течение текущего окна тестирования, вы потеряете плату за экзамен, и вы должны будете перевести 335 долларов за перерегистрацию и «неявку» за другое окно тестирования.

Вернуться к началу

Отмена и запросы на возврат

Формы доступны на СТРАНИЦЕ ФОРМ. Кандидатам, которые отправят в AFP форму запроса об отмене в установленный срок, будет возвращена часть нового взноса за заявителя. Сбор за подачу заявления (186 долларов) и дифференциальный сбор, не входящий в состав участников (395 долларов), не подлежат передаче и возврату. Кандидатам на повторный экзамен, которые представят в AFP форму запроса об отмене в установленный срок, будет возмещена плата за повторное рассмотрение за вычетом сбора в размере 100 долларов США и штрафов за неявку, которые были начислены ранее.

Обратите внимание, что отмена предназначена для кандидатов, которые больше не заинтересованы в сдаче экзамена или будут откладывать экзамен на неизвестный период времени. После того, как форма отмены была обработана и кандидат получил возмещение, он должен повторно подать новую форму заявителя и соответствующие сборы, если они когда-либо захотят снова сдать экзамен. Кандидатам, заинтересованным в переносе регистрации на экзамен в следующее окно тестирования, просмотрите разделы об отсрочке или перерегистрации на этой странице.

Вернуться к началу

Переводы

Переводы были исключены с периодом тестирования 2019A, когда затем была снижена плата за перерегистрацию. Если вы решите не сдавать экзамен в окне, на которое вы зарегистрированы, вы можете отправить форму перерегистрации и плату, когда будете готовы к тестированию в следующем окне.

Вернуться к началу

Отсрочка / особые обстоятельства

Формы доступны на СТРАНИЦЕ ФОРМ. При особых обстоятельствах (например, неотложная медицинская помощь, рождение ребенка, смерть ближайшего члена семьи) AFP может разрешить перенос с текущего окна тестирования на следующее окно тестирования без дополнительной платы.Особые обстоятельства должны либо предшествовать проведению экзамена, либо совпадать с ним. События, которые можно ожидать, не подлежат отсрочке. Все такие обстоятельства должны включать подтверждающую документацию, например, справку от врача. Неотложная медицинская помощь может потребоваться вам или одному из ваших ближайших родственников (супругу, ребенку или родителю). Утверждение запроса об отсрочке предоставляется в индивидуальном порядке. Отсрочка допускается только один раз на новую заявку.Кандидаты должны отменить свои существующие экзамены в соответствии с политикой отмены экзаменов; в противном случае они подлежат штрафу за неявку в размере 85 долларов. См. Подробные инструкции на странице «Отсрочка».

Вернуться к началу

Замены

Абсолютно никакие замены не могут быть сделаны для экзамена CTP.

Вернуться к началу

В центре тестирования

Чтобы гарантировать, что результаты всех кандидатов получены в сопоставимых условиях и представляют собой справедливые и точные измерения, необходимо поддерживать стандартизированную среду тестирования.Следующие политики, процедуры и предложения относятся к каждой администрации экзамена CTP:

  • Необходимо следовать инструкциям персонала испытательного центра.
  • Будет предоставлен онлайн-калькулятор. Вы можете переключаться между основным непрограммируемым, непечатаемым четырехфункциональным калькулятором с кнопками процентов и квадратного корня и научным калькулятором. Научная версия онлайн-калькулятора будет больше всего напоминать калькулятор TI-30XS и работать с ним.Никакие другие калькуляторы не допускаются в испытательную комнату.
  • Не приносите книги или другие справочные материалы в экзаменационную комнату. TA не разрешит кому-либо, у кого обнаружены такие материалы, продолжить испытание.
  • Посетители в центр тестирования не допускаются.
  • Запрещается брать с собой на экзамен бумажные заметки. Белые доски с ручками будут предоставлены вам специалистом по тестированию в тестовом центре. Поднимите руку, и ТА предоставит вам дополнительные доски.Вы можете запросить столько, сколько вам нужно, однако вы не можете держать на своем столе более четырех досок одновременно. Обратите внимание, что часы тестирования не могут быть приостановлены, и время тестирования будет продолжать обратный отсчет, пока вы находитесь вдали от рабочего места.
  • Если вы хотите покинуть комнату во время теста, вы должны получить разрешение администратора. Если вы покидаете зону тестирования по какой-либо причине, обратите внимание, что у вас будут электронные отпечатки пальцев при выходе и еще раз перед повторным входом. Обратите внимание, что часы тестирования не могут быть приостановлены, и время тестирования будет продолжать обратный отсчет, пока вы находитесь вдали от рабочего места.
  • Возьмите с собой куртку или свитер для комнат с кондиционером.
  • В редких случаях технические проблемы могут потребовать переноса сроков сдачи экзаменов кандидата. В этих ситуациях не будет взиматься дополнительная плата за перенос.

Примечание: Если вы столкнетесь с проблемой в центре тестирования, обратитесь к администратору за помощью и запросите отчет об инциденте.Если отчет об инциденте не подан через администратора, мы ограничены в наших возможностях по проверке подлинности проблем и их устранению для будущего тестирования. Покинув центр тестирования, свяжитесь со специалистом по сертификации по адресу [email protected], чтобы сообщить номер отчета об инциденте и описание того, что произошло.

Вернуться к началу

Специальные условия для тестирования

Кандидаты с документально подтвержденными нарушениями зрения, физического, слуха или обучаемости, которые не позволяют им сдать экзамен в стандартных условиях, могут запросить специальные условия для тестирования.

AFP и Pearson VUE требуют письменной документации об инвалидности от врача кандидата или от другого квалифицированного медицинского специалиста, который лечил кандидата с инвалидностью. Документация должна включать описание инвалидности, даты лечения и рекомендуемые условия проживания. Эта письменная документация должна сопровождать регистрационную форму при отправке в AFP. Кандидаты, использующие онлайн-заявку, должны отправить свою документацию на сертификацию @ afponline.org в течение одной недели после подачи заявки. Дополнительная плата за эти мероприятия не взимается.

При рассмотрении запроса от заявителя на особые условия проживания AFP и Pearson VUE руководствуются принципом справедливости. Специальные приспособления предоставляются для того, чтобы дать утвержденному кандидату возможность пройти экзамен наравне с другими кандидатами, но не для обеспечения преимущества перед другими кандидатами.

Вернуться к началу

Требования к идентификации

Перед тем, как вам будет разрешено пройти тестирование, вам необходимо будет предоставить одну форму идентификации.Основная форма удостоверения личности должна включать вашу фотографию, подпись и дату истечения срока действия. Ваше имя, как оно указано в вашем удостоверении личности, должно совпадать как с именем, которое есть в архиве центра тестирования, так и с именем, указанным в вашем ATT.

  • Основные формы идентификации включают: действующий паспорт, действующие водительские права с фотографией или удостоверение личности сотрудника с фотографией.

Вы НЕ сможете проводить тестирование без надлежащей идентификации. Чтобы зарегистрироваться для участия в другом окне тестирования, требуется 380 долларов США.

Есть некоторые допустимые несоответствия, перечисленные ниже:

  • Несоответствие одной буквы: Харрингтон, Херрингтон
  • Транспонирование одной буквы: Коэн, Кохн
  • Пропуск одной буквы: Брукс, Брук
  • Добавление одной буквы: Стюарт , Stuarte
  • Неправильные буквы в одной версии: Гиббс, Джиннс
  • Имена поменяны местами: Энн Лиза, Лиза Энн
  • Отсутствует средний инициал: Анна Дж. Форд, Анна Форд
  • У одного удостоверения личности есть отчество, у другого инициалы: Юка М. .Льюис, Юка Мичико Льюис
  • Неофициальное изменение имени: Майкл Джонс, Майк Джонс
  • Девичья фамилия в качестве второго имени в одном удостоверении личности: Бетси К. Смит, Бетси Смит Джонс (только в качестве второго имени)
  • Все придатки к именам будут игнорировать: младший, старший, II и т. д.

Вернуться к началу

Компьютерное тестирование

Для сдачи экзамена не требуется обширный опыт работы с компьютером. Помощь на месте включает:

  • Интерактивные руководства по использованию компьютера центра тестирования
  • Компьютерные рабочие станции, оснащенные мышью
  • Полностью обученные администраторы центра тестирования, доступные во время вашего экзамена для технической помощи (не относящиеся к содержанию экзамена) )

Преимущества компьютерного тестирования:

  • Немедленное сообщение результатов
  • Возможность отмечать вопросы в качестве напоминания для последующего рассмотрения
  • Возможность отслеживать и отображать оставшееся время на экзамене

Вернуться к началу

Examination Tutorial

В начале экзамена вам сразу же предоставят приложение о неразглашении и краткое руководство.

Вам будет предложено прочитать и принять условия соглашения о неразглашении. В нем говорится, что все кандидаты соглашаются не разглашать какой-либо контент или вопросы теста на экзамене, включая комментарии к различным спискам обсуждения AFP.

После того, как вы приняли соглашение о неразглашении, у вас будет возможность пройти 15-минутное обучение. Он предназначен для ознакомления вас с компьютером и программным обеспечением для тестирования. Это время будет добавлено к вашим трем с половиной часам на сдачу экзамена.

С помощью учебного пособия по экзамену вы узнаете, как выбирать ответы, переходить от одного вопроса к другому и использовать функции тестирования, такие как «Просмотр заданий», а также как пользоваться мышью и клавиатурой и как использовать онлайн-калькулятор. . Учебное пособие позволяет вам сконцентрироваться на том, как работать с компьютером, чтобы завершить экзамен. Вам не нужно беспокоиться о том, какие ответы вы выберете во время обучения, так как за неправильные ответы нет штрафов. После выхода из учебника вы не сможете вернуться к нему.Настоятельно рекомендуется не пропускать руководство.

Вернуться к началу

Сообщение о нарушениях в Центре тестирования

Если у вас возникнут задержки со сдачей экзамена или возникнут какие-либо технические проблемы, убедитесь, что это нарушение задокументировано TA. Этот отчет направляется в Pearson VUE и AFP. Проблемы испытательного центра не могут быть решены позже без письменного отчета испытательного центра.

Вернуться к началу

Время тестирования

Ваше запланированное время приема составляет четыре часа, из которых у вас будет три с половиной часа, чтобы ответить на 170 представленных вопросов.В оставшиеся 30 минут вы можете просмотреть необязательный 15-минутный учебный курс (до экзамена) и ответить на краткий вопросник, составленный с помощью компьютера (в конце экзамена).

Во время экзамена у вас будет возможность просмотреть любые вопросы по экзамену. Вы можете изменить ответы, отметить или пропустить вопросы. Если ваше время истечет во время сдачи экзамена, все ответы, независимо от того, как они отмечены, будут включены в ваш балл. По истечении разрешенного времени или после выхода из экзамена вы больше не сможете просмотреть или просмотреть вопросы.

Вернуться к началу

Завершить опрос

По окончании экзамена вам будет предложено заполнить краткий опрос, который предоставит AFP и Pearson VUE оценку вашего опыта тестирования. Все комментарии проверяются после закрытия окна тестирования и, где это возможно или необходимо, вносятся изменения.

Пожалуйста, присылайте письменные комментарии по электронной почте или обычно отправляйте их AFP в течение пяти рабочих дней после экзамена по одному из следующих адресов:

CTP @ AFPonline.org

or

AFP
CTP Exam
4520 East-West Highway
Suite 750
Bethesda, MD 20814-3319

Вернуться к началу

Основания для увольнения

Любой кандидат, не имеющий удостоверения личности, использующий несанкционированный вспомогательные средства, или кто не соблюдает процедуры тестирования, может быть уволен из тест-центра.

Вернуться к началу

Кандидат в нарушение правил поведения

Ниже приведены примеры недопустимого поведения, которое считается неправомерным.Кандидаты, продемонстрировавшие неправомерное поведение, будут иметь их тестовые баллы отменены, будут лишены все уплаченные сборы и не будут допущены к сдаче экзамена в будущем.

  • Предоставление или получение помощи любого рода другим испытуемым
  • Использование любых неразрешенных справок или вспомогательных средств
  • Попытка сдать экзамен за кого-то еще
  • Несоблюдение правил тестирования и / или инструкций администратора центра тестирования
  • Создание помех любого рода
  • Копирование, удаление или попытка удаления экзаменационных вопросов и / или досок для заметок из комнаты тестирования
  • Подделка работы компьютера или попытка использовать его для любой другой функции, кроме сдачи экзамена
  • Покинуть испытательную комнату без разрешения
  • Использование электронного коммуникационного оборудования, такого как сотовый телефон
  • Принесение калькулятора или смартфона

Вернуться к началу

Оценка валидности Обзор

При отсутствии замеченных проступков это Следует отметить, что Pearson VUE и AFP обычно применяют поз. t-тест административный обзор достоверности результатов теста.

Если в результате этих проверок будут обнаружены нарушения, с экзаменуемым свяжутся и сообщат о процедурах по устранению любых проблем с достоверностью оценок.

Вернуться к началу

Результаты экзамена

По окончании экзамена вы получите распечатанный отчет о ваших результатах *, в котором будет указано ваше имя, название экзамена и данные о том, прошли вы экзамен или нет. Фактическая оценка предоставляется только в случае неудачи вместе с диагностикой производительности по областям знаний.В целях обеспечения конфиденциальности результаты не будут переданы по телефону, факсу или другим электронным каналам связи ни AFP, ни Pearson VUE. Электронные файлы данных о результатах будут храниться в течение трех лет.

Информация о ваших результатах будет разглашена только с вашего письменного согласия. Однако AFP будет публиковать названия новых ОСАГО каждые полгода.

Если вам нужен дублирующий отчет об оценке, позвоните в Pearson VUE по телефону 866.837.8287.

* Исключением является первое окно тестирования в рамках новой совокупности знаний, например, окно тестирования с июня по июль 2020 г. (2020A).Кандидаты, сдающие экзамен в течение этих окон, которые проводятся раз в три года, получат свои результаты по почте через 8-10 недель после закрытия окна тестирования.

Вернуться к началу

Просмотр результатов теста

Вопросы теста рассматриваются и утверждаются комитетом по сертификации AFP, который считается окончательным техническим органом по вопросам точности и интерпретации вопросов и ответов теста. Политика AFP гласит, что кандидатам не разрешается просматривать тест или результаты отдельных тестов.Эта политика является следствием большого количества кандидатов, сдающих экзамен, и необходимости обеспечивать безопасность экзамена.

Тем не менее, Pearson VUE осознает чрезвычайную важность результатов тестирования для кандидатов и применяет многоэтапную процедуру контроля качества, чтобы гарантировать точность представленных результатов. Кроме того, кандидатам рекомендуется критиковать пункты анкеты на выходе во время теста. Все комментарии проверяются Pearson VUE и AFP.

В отличие от случаев ненадлежащего поведения отдельных кандидатов, иногда возникают нарушения при тестировании, которые затрагивают группу тестируемых.Такие проблемы включают, помимо прочего, административные ошибки, неисправное оборудование или материалы, неправильный доступ к тестовым материалам и / или несанкционированную общедоступность тестовых материалов, а также другие сбои в работе администрации тестирования (например, стихийные бедствия и другие чрезвычайные ситуации). При обнаружении нарушений в групповом тестировании Pearson VUE проведет расследование и предоставит информацию AFP. Основываясь на этой информации, AFP может предписать Pearson VUE либо не выставлять баллы за тест, либо отменить их.

Когда это будет целесообразно, AFP договорится с Pearson VUE, чтобы дать пострадавшим участникам тестирования возможность пройти тест снова как можно скорее, бесплатно.

Пострадавшие участники теста будут уведомлены о причинах отмены и возможных вариантах повторной сдачи теста. Процедура апелляции не распространяется на нарушения в групповом тестировании.

Вернуться к началу

Перерегистрация

Формы доступны на СТРАНИЦЕ ФОРМ. Взнос в размере 250 долларов применяется к кандидатам, которые не смогли успешно сдать предыдущий экзамен или не смогли сдать экзамен в течение утвержденного окна тестирования.Только кандидаты, прошедшие тестирование в течение трех лет или шести окон своего первоначального заявления, имеют право на этот сбор за перерегистрацию. Кандидаты, желающие пересдать экзамен более чем через три года или шесть окон тестирования после подачи первоначальной заявки, должны подать новую заявку и оплатить взносы нового заявителя. Кандидаты должны отменить текущую запись на экзамен в соответствии с политикой отмены экзаменационного центра; в противном случае они подлежат штрафу за неявку в размере 85 долларов.

В начало

Штраф за неявку

Формы доступны на СТРАНИЦЕ ФОРМ.Взнос применяется ко всем кандидатам, которые не могут отменить существующую встречу в испытательном центре Pearson VUE, независимо от того, подали ли они письменный запрос в AFP об отмене или отсрочке регистрации на экзамен. Этот сбор также применяется к кандидатам, которые пропустили встречу, отменили встречу слишком поздно или опоздали.

Вернуться к началу

Итоги экзамена CTP

Каждый вопрос приносит только один балл. Вас не наказывают за неправильные ответы, поэтому вам будет выгодно отвечать на все вопросы, даже если вам придется угадывать.

Экзамен не выставляется по кривой. Вы соревнуетесь с заранее установленным стандартом, а не с другими экзаменуемыми.

Ваш исходный балл, то есть количество вопросов, на которые вы правильно ответили, преобразуется с помощью статистической формулы в так называемый «масштабированный балл». Шкала оценок позволяет оценивать всех экзаменуемых на равных условиях при сдаче различных форм экзамена. Шкала баллов обычно используется большинством сертификационных организаций, предлагающих несколько форм экзамена.

Все формы экзаменов соответствуют одним и тем же требованиям к экзаменам:

  • 33-37% вопросов проверяют знание основных фактов и терминов
  • 38-42% вопросов проверяют понимание концепций и принципов
  • 23-27% вопросов проверить способность к высшему мышлению применять концепции и принципы в конкретных ситуациях
  • 10-15% всех вышеупомянутых вопросов потребуют вычислений и более высоких математических навыков.

Экзамены CTP действительны, обоснованы и юридически оправданы.

Вернуться к началу

Поздравительные извещения

Официальные результаты оценки передаются в AFP из Pearson VUE. Ваш новый статус сертификации CTP официально признан AFP в письменной форме примерно через четыре недели после даты тестирования.

Вернуться к началу

После получения сертификата CTP

Новые сертифицированные CTP получат:

  • Сертификат достижений
  • Стандарты этического поведения AFP
  • Информация о сохранении ваших учетных данных CTP
  • Форма запроса уведомления работодателя
  • Форма запроса на нагрудный значок CTP
  • Кроме того, ваше имя будет опубликовано на веб-сайте AFP и в журнале AFP Exchange.

Наверх

Повторная сертификация

CTP

Сертификация

CTP действительна в течение 3 лет.CTP должен заработать в общей сложности 36 кредитов CTP для продолжения образования в течение трехлетнего цикла повторной сертификации, чтобы сохранить учетные данные CTP.

Для получения дополнительной информации о требованиях к повторной сертификации и действиях / темах, которые имеют право на получение кредита, см. Руководство по повторной сертификации.

Вернуться к началу

Авторское право

Все права собственности на исследование, включая авторские права, принадлежат AFP. Чтобы защитить целостность экзамена и гарантировать достоверность выставленных оценок, кандидаты должны придерживаться строгих правил в отношении надлежащего поведения при обращении с этими защищенными авторскими правами материалами.Любые попытки воспроизвести исследование полностью или частично строго запрещены законом. Такая попытка включает, но не ограничивается: удаление материалов из комнаты для осмотра; помощь другим любым способом в реконструкции любой части экзамена; или продажа, распространение, получение или несанкционированное владение любой частью экзамена. Предполагаемые нарушения авторских прав будут расследоваться и, при наличии оснований, преследоваться по всей строгости закона. Следует также отметить, что экзаменационные баллы могут быть признаны недействительными в случае подозрения на нарушение данного типа и отмены статуса кандидата.

Вернуться к началу

Как мне согласовать условия оплаты с покупателями?

В следующих сценариях приводятся примеры того, что может случиться, когда предприятия преследуют просроченные платежи:

Сценарий 1 — устные договоренности

Торговец: «Когда мы впервые говорили о работе, мы договорились, что вы заплатите мне в течение 14 дней. о получении моего счета-фактуры — это уже давно закончилось. «Клиент:» Нет, я отчетливо помню, что мы сказали 45 дней — это еще далеко не так «.

Проблема с устными договоренностями в том, что, если что-то становится липким, нет твердых доказательств то, что было сказано — это всего лишь ваше слово против слова заказчика.

Сценарий 2 — четко укажите сроки платежа

Деловое лицо: «В моем счете четко указано, что платеж должен быть произведен в течение 21 дня». Клиент: «Да, но вы не упомянули эти условия, когда мы разместили заказ ».

Вы не можете просто навязать покупателю такие условия оплаты.

Сценарий 3 — четко сформулируйте условия оплаты

Клиент: «Мне известно, что мы не оплатили ваш счет в течение 30 дней, но наши собственные сроки составляют 60 дней.Деловой человек: «Я этого не знал». Клиент: «Это четко указано в заказе на поставку, который мы вам отправили».

Как правило, последний письменный документ в цепочке связи определяет, чьи условия применяются. Итак, в подобных сценариях, если вы не повторили свои собственные условия после получения заказа от клиента, их условия имеют приоритет перед вами!

Сценарий 4 — не хороните важную информацию

Клиент: «В моих условиях оплаты указано 30 дней». Деловой человек: «Да, теперь это видно, но это похоронено среди множества других текстов. , и это напечатано очень мелким шрифтом.Вы не можете обвинять меня в том, что я этого не заметил ».

Если дело доходит до юридического спора, суд может согласиться с клиентом, если он сочтет, что вы не очень четко изложили свои условия.

Сценарий 5 — контракты

Деловой человек: «Я знаю, что в вашем контракте указано 60 дней, но я не подписывал его и хотел бы получить оплату сейчас, пожалуйста». Клиент: «Но вы сделали работа, которая была запрошена в контракте, поэтому в основном вы приняли наши условия ».

Если вы выполняете работу или доставляете товары заказчику, который представил вам проект контракта, даже если вы его не подписали, в при некоторых обстоятельствах может показаться, что вы приняли его.Это называется принятием поведением.

Сценарий 6 — задержки платежа

Деловой человек: «Вы всегда оплачивали мои счета очень быстро, но теперь вы говорите, что это может занять до трех месяцев». Клиент: «Извините, но наш новый руководитель Финансы настаивают, чтобы мы более строго придерживались наших стандартных условий оплаты. Вам повезло, что до сих пор мы могли оплачивать ваши счета раньше, чем мы обязаны ».

Даже если у вас уже сложились хорошие отношения с клиентом, на условиях оплаты которого вы поставляли товары или услуги, имейте в виду, что в любое время они могут обеспечить более строгое соблюдение условий.Кроме того, они могут изменить свои условия, так что им потребуется больше времени для оплаты в будущем, но для любых счетов, которые вы уже выставили, они должны придерживаться предыдущей договоренности.

Перестаньте говорить: «Если вы не платите, вы продукт»

из есть-еще-опции dept

Мы только что писали о том, насколько глупо утверждать, что компании, которым вы платите за их услуги или программное обеспечение, каким-то образом относятся к вам лучше или более «согласуются» с интересами пользователей, чем те, которые предоставляют вам продукты и услуги бесплатно.Если углубиться в тему, такие утверждения не имеют никакого смысла. В обоих случаях у компаний есть некоторая привязанность к пользователям — потому что без пользователей они ничто — и некоторая привязанность к попыткам заработать себе деньги. И иногда эти две настройки конфликтуют независимо от того, платит пользователь напрямую или нет.

Дерек Повазек (случайная мелочь: чья работа вдохновила меня на то, чтобы научиться создавать веб-страницу примерно в 1995 или 1996 году) отлично подходит к лаконичной и пренебрежительной фразе, которую многие часто используют, чтобы аргументировать, что бесплатные сервисы хуже относятся к пользователям:

«Если вы не платите за продукт, вы являетесь продуктом.»
Это лаконично и умно … и неправильно. Повазек красноречиво опровергает это требование. Он нападает на основные предположения в этом заявлении. Он подчеркивает, что «бесплатное с рекламой» долгое время было довольно крупным бизнесом, и в нем нет никаких указаний на то, что к пользователям относились как к «продукту» или как-то плохо относились. И еще один ключевой момент: это не ситуация «или-или»:

За последние 20 лет я работал и даже управлял многими компаниями с различными бизнес-моделями.Некоторые предоставляли что-то бесплатно, пытаясь создать достаточно большую аудиторию для продажи рекламы, некоторые взимали плату с клиентов напрямую, а некоторые использовали и то, и другое. Все относились к своим пользователям с разным уровнем уважения. Не было корреляции между тем, сколько денег платили пользователи, и тем, насколько хорошо с ними обращались.

Например, в JPG Magazine мы что-то продавали нашей аудитории (журналы, подписки и, в конечном итоге, другие цифровые услуги), а также продавали рекламу и спонсорство (онлайн и в печати).Мы на 100% дали понять нашим участникам, что их фотографии всегда принадлежат им, и у нас были строгие правила в отношении того, что рекламодатели могли делать в журнале. Мы также заплатили нашим участникам за возможность размещать их фотографии в печатном журнале (в отличие от новой политики Instagram, согласно которой они могут использовать ваши фотографии как угодно, даже в рекламе, не платя вам ни копейки).

Этот пример намного сложнее, чем допускает черно-белая логика «вы — продукт». В некоторых случаях пользователи получали услугу бесплатно.В других случаях нам платили, чтобы мы купили журнал. В третьих, , мы, , заплатили , им ! Итак, кто / что представляет собой продукт?

И то, что вы платите, не означает, что вы не являетесь продуктом. Компании кабельного телевидения берут наши деньги и продают нас каналам, журналы забирают наши деньги и по-прежнему продают рекламу, банки и кредитные карты взимают с нас деньги за то, что мы получаем наши деньги. Любой магазин, имеющий «карту лояльности», берет наши деньги за продукты, но дает нам скидку в обмен на возможность отслеживать, что мы покупаем.В реальном мире мы обычно становимся «продуктом», даже если уже платим.

Он также указывает, как и я много раз, что существует множество компаний, за услуги которых вы платите, которые жестоко обращаются со своими пользователями. А затем указывает на то, о чем многие из нас все время спорили: в Интернете можно найти самые разные бизнес-модели. Одни работают в одних случаях, другие — в других. Но чтобы утверждать, что «бесплатные» услуги означают, что вы «продукт» и, следовательно, к вам также не относятся,

CTP и Greenslip Insurance Comparison 2020

Обязательное страхование автомобилей перед третьими лицами (ОСАГО), которое иногда называют «зеленым листом», защищает вас от юридических и медицинских расходов, связанных с травмами и смертельным исходом в результате автомобильных аварий.Страхование ОСАГО составляет обязательных в Австралии. Вы не можете зарегистрировать свой автомобиль без него . В настоящее время только 7 компаний предлагают страховку ОСАГО. Единственная реальная разница между ними заключается в том, сколько они стоят и покроют ли они ваши собственные травмы, если вы виноваты.

Выбрать поставщика просто, потому что только пять страховых компаний в Австралии имеют лицензию на страхование ОСАГО. Из них три имеют возможность дополнительной защиты в случае неисправности.

Мы использовали инструмент правительства Австралии и обнаружили, что стоимость ОСАГО в Новом Южном Уэльсе может отличаться на несколько сотен долларов.Мы основали эти затраты на безопасном водителе, 1985 г.р. .

Сортировать по:
название Товар

По желанию

По желанию

Согласовано или рынок

Резюме Finder: Этот полис, удостоенный награды Finder Award 2019 за лучшее страхование автомобилей, предлагает надежное покрытие по низкой цене.Служба обработки претензий Budget Direct получила 4,2 балла из 5 на основании почти 5000 отзывов клиентов.

Кому это может быть полезно: Людям, которым нужна комплексная политика без разрушения банка.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Top