Замена автомобиля по гарантии: Ремонт по гарантии: права автовладельца — журнал За рулем

Ремонт по гарантии: права автовладельца — журнал За рулем

Гарантия — особая тема. Права и обязанности сторон в рамках этого спорного вопроса разъясняет адвокат.

Под присмотром

Гарантийные обязательства подразумевают безвозмездное устранение недостатков, ставших следствием дефекта материала, изготовления или сборки. Способ ремонта выбирает сам уполномоченный сервис (иногда — по согласованию с изготовителем либо импортером автомобиля). Влиять на процесс владелец не может — он вправе потребовать лишь соблюдения установленных законом сроков.

Тот же закон разрешает присутствовать не только в зоне приемки или комнате отдыха, но и в производственных помещениях. Взамен от автомобилиста требуется соблюдение правил техники безопасности. Не исключено, что придется прослушать лекцию и расписаться в журнале. Но в любом случае — не хватайтесь за инструменты и не лезьте под руку.

Комментировать процесс ремонта работники сервиса не обязаны — отчет о проделанных операциях прочитаете в заказ-наряде. Фото- и видеосъемка не возбраняются, важно лишь не увековечивать персонал без его согласия. Если что-то пошло не так, имеете право остановить работы и потребовать выдачи автомобиля в любом состоянии и виде, так как он — ваша собственность. Сервису останется лишь получить подтверждение требования в виде подписи владельца.

Факт гарантийного ремонта нужно засвидетельствовать письменно. Это может быть заверенный экземпляр заказ-наряда, заверенная запись в сервисной книжке и даже письменная справка произвольной формы, но с указанием того, какой ремонт, кем и в какие сроки был выполнен.

Служебный роман

А как быть, когда срок заводской гарантии (к примеру, три года или 100 000 км) истек? Бытует мнение, что с окончанием гарантии про обязательства производителя можно забыть — сервис владельцу уже ничего не должен. Это не так, поскольку закон устанавливает еще и срок службы товара: 10 лет, если изготовитель не указал иного. Правда, существует специфическое «автомобильное» ограничение. Так как исчисление сроков гарантии и службы автомобиля двойное — по времени и по пробегу, то при заполнении всех граф сервисной книжки отметками о плановых ТО служба автомобиля заканчивается уже по пробегу, независимо от его возраста.

Так вот, по окончании гарантии дилер и впрямь не обязан бесплатно ремонтировать авто. Однако при разрушении по производственным причинам основных узлов и деталей автомобиля (цилиндро-поршневая группа, блок двигателя, коленвал, картер, валы КП и т. п.) или, как их еще называют эксперты, деталей гарантированной прочности ремонтировать агрегат безвозмездно ему все же придется.

Ответственность дилера в отношении деталей гарантированной прочности длится до 10 лет

Второй вариант такого ремонта — если вышедший из строя из-за поломки детали узел или агрегат непригоден для ремонта, то есть его невозможно восстановить установкой запчасти или ремкомплекта. Яркий пример — разрушение блока цилиндров двигателя оборвавшимся шатуном. Тут без замены блока или двигателя в сборе никак не обойтись, а что именно менять — зависит от технологии ремонта, установленной изготовителем. Правда, прежде всего дилер убедится, что во время и по окончании гарантийного срока владелец неукоснительно соблюдал требования сервисной программы (проводил все предписанные ТО). В противном случае ему укажут на нарушение правил эксплуатации.

Если ваши проблемы не встретили должного понимания, ремонтируйте авто за свой счет. Только обязательно сохраните документы об оплате и все замененные детали — они вам понадобятся для доказывания своих прав, поскольку в послегарантийный период эта обязанность переходит от обязанного лица к потребителю. Подтвердив, что устраненный дефект возник в детали гарантированной прочности по производственным причинам в пределах срока службы автомобиля, вы можете претендовать на возмещение расходов.

Есть и другой путь — письменно потребовать безвозмездного ремонта и ждать истечения 20-дневного срока. После его окончания сервис окажется в положении унтер-офицерской вдовы, которая сама себя высекла. Отказ в безвозмездном ремонте в этом случае порождает право требовать замены автомобиля на новый или возврата денег, уплаченных за него, — так же, как и в гарантийный период.

Так законодатель решил стимулировать обязанных лиц.

Месяц-полтора

Предельные сроки устранения гарантийных неисправностей: до 45 дней после обращения в сервис по единичному случаю, даже если автомобиль оставался на ходу и у владельца (речь о том, без чего можно эксплуатировать авто, — о подогреве сидений, аудиосистеме, кондиционере/климат-контроле). Либо 30 и более дней при невозможности использования — по совокупности нескольких различных неисправностей в течение каждого года гарантийного срока. За превышение предельных сроков законом установлены суровые санкции: право потребителя потребовать обмена товара на новый либо возврата уплаченных за него денег.

Продленка

Многие импортеры и изготовители практикуют заключение через дилеров платных послегарантийных контрактов, именуемых в просторечии «продленной гарантией». На самом деле это уже не гарантия, как бы ее ни называли.

Разница в том, что гарантийные обязательства обезличены (то есть переходят автоматически к новому владельцу при продаже), публичны, обязательны по закону и безвозмездны, а договор, о котором идет речь, — индивидуальный, поскольку заключен конкретным лицом с использованием его персональных данных, в отношении конкретного автомобиля, не обязателен по закону и оплачивается автовладельцем. Все отношения сторон строятся согласно его условиям. Чтобы принять правильное решение, внимательно их изучите.

По сути своей система сильно напоминает страхование, так как из взносов по таким договорам образуется некое подобие страхового фонда, который расходуют на покрытие стоимости ремонта. Не сломается ничего в период действия договора — деньги не возвращаются. Впрочем, сумма, как правило, невелика: достаточно заменить неисправный генератор или стартер, чтобы с лихвой оправдать стоимость дополнительного контракта. Не останется внакладе и контрагент: рентабельность процесса была просчитана с использованием статистических данных изготовителя задолго до подписания первого договора.

Если дилер долго ремонтирует машину на гарантии, ее можно заменить

Если автомобиль на гарантии сломался, а автоцентр не успел вовремя закончить ремонт, можно требовать замены на новую машину. Это правило действует в течение всего гарантийного срока: даже если после покупки прошло два года и есть приличный пробег. Главное, чтобы условия гарантии соблюдались.

Такое определение вынес Верховный суд, когда рассматривал иск автовладельца из Саратовской области. Это касается всех, у кого есть машина на гарантии или кто только собирается ее покупать.

В чём было дело?

Дело было так. В 2013 году мужчина купил автомобиль Хендай. Производитель дал на него гарантию 5 лет или 120 тысяч километров пробега. Через два года у автомобиля заржавела дверь и сломался двигатель. Покупатель обратился в автоцентр, чтобы машину эвакуировали с места поломки и отремонтировали. Все претензии он фиксировал, а ответы сохранял.

Автоцентр сначала не хотел за свой счет эвакуировать машину, а потом долго ее ремонтировал. Когда ремонт всё-таки закончили, покупатель отказался принимать автомобиль и потребовал заменить его на новый. Продавец с этим не согласился, областной суд в иске отказал, апелляцию оставили без удовлетворения.

Тогда автовладелец обратился в Верховный суд. Судебная коллегия разобралась в деталях и решила, что автовладелец имеет право на замену машины.

Как обманывают официальные дилеры

Неужели через два года можно заменить машину на новую?

Можно, если это технически сложный товар и продавец нарушил срок ремонта по гарантии.

Производитель дал официальную гарантию на пять лет. Это значит, что заводской брак и поломки не по вине владельца будут устранять бесплатно. Максимальный срок такого ремонта по договору и по закону — 45 дней.

статья 20 закона «О защите прав потребителей»

Срок ремонта считают не с первого дня ремонта, а с момента обращения покупателя с претензией. 10 июля автовладелец потребовал эвакуировать автомобиль с неисправным двигателем к месту ремонта. Эвакуатор от автоцентра приехал 17 августа, а машину после ремонта отдали 3 сентября.

Фактически ремонт длился две недели, а формально — больше положенных 45 дней. Срок гарантийного ремонта нарушен, и покупатель имеет право поменять машину на новую или вернуть деньги.

Почему покупатель сам не пригнал машину на ремонт? И почему за это должен отвечать продавец?

Потому что у нас такой закон. Если товар весит больше пяти килограммов, к месту ремонта его должен доставить продавец. Это может сделать и владелец, но только по желанию или когда продавец в другом регионе.

статья 18 закона «О защите прав потребителей»

Покупатель хендай не виноват, что машина сломалась. Он не захотел сам вызывать эвакуатор, оплачивать его, а потом через суд требовать деньги. Это его право по закону, и он им воспользовался: сообщил продавцу о поломке и попросил пригнать эвакуатор.

Если продавец забрал машину только через месяц — это его проблемы.

У меня машина на гарантии. Что мне делать?

Почитайте договор купли-продажи, чтобы знать срок гарантийного ремонта. Максимальный срок — 45 дней, но в договоре может быть и меньше.

Главное правило юридической грамотности

Сначала читать, потом подписывать

Храните договор, акт и все документы о ремонте в сервисном центре, пока не закончится гарантия. Вовремя проходите техосмотр.

Если что-то меняете, храните старые запчасти. Если оплачиваете эвакуатор или платную стоянку на время ремонта, храните документы об оплате.

Все претензии, письма и уведомления в автоцентр — только письменно. Ответы тоже требуйте в письменной форме, фиксируйте звонки. Учтите, что ваши звонки тоже могут записать и предъявить в суде.

Это касается только автомобилей?

Условия о замене товара и возврате денег, если гарантийный ремонт затянулся, касаются любого технически сложного товара. Это прописано в законе и не зависит от производителя и марки товара или желания продавца.

Это ж так можно… и Айфон заменить?!

Но это не значит, что можно заменить любой сломанный холодильник, телефон, принтер или часы. Продавец попробует доказать, что поломка произошла из-за неправильной эксплуатации или хранения.

В истории с автомобилем всё было очевидно: пока действует гарантия, кузов не должен ржаветь, а двигатель — ломаться. Если бы автоцентр на неделю раньше забрал машину в ремонт, ее бы не пришлось менять.

Гарантийная замена деталей автомобиля

Довольно часто происходят случаи, когда у купленного в автосалоне нового автомобиля в течение гарантийного срока выходит из строя какая-либо деталь, а то и целый рабочий узел. И это, к тому же, происходит не по вине автовладельца! Вроде бы в этой ситуации все предельно ясно —  любые неисправные детали сервисный центр обязан бесплатно заменить или отремонтировать, ведь гарантия — это и есть гарантийная замена деталей. Однако порой бывает, что продавец, желая сократить расходы,  отказывается производить ремонт или менять бракованные детали. При этом его аргументы отказа в замене гарантийных узлов выглядят более чем неубедительно! Безусловно, такая ситуация может повергнуть автовладельца в полное уныние. Ведь далеко не каждый человек представляет себе, каким образом можно добиться справедливости и не переплачивать немалые деньги недобросовестным сервисным центрам.

А только при одной мысли о необходимости волокиты с различными экспертизами и судебными разбирательствами у большинства людей просто опускаются руки. Подобную, довольно типичную ситуацию комментирует известный автоюрист Воронин Андрей Павлович: « В том случае, если  вы убеждены, что произошли правовые нарушения со стороны  владельцев автосалона и автосалон отказывается от замены деталей и иных агрегатов по гарантии, самый удобный и надежный способ заставить недобросовестного продавца выполнить свои обязательства – обращение к автоадвокату. Это, безусловно, поможет вам не только  отстоять свои законные права на бесплатную замену гарантийных деталей автомобиля, но и применить к автосалону штрафные санкции. Это позволит вам получить неустойку, которая возместит материальный ущерб и компенсирует затраты на помощь автоадвоката». Надо отметить, что производитель в большинстве случаев старается не доводить дело до разбирательств в суде и соглашается удовлетворить требования покупателей в тех случаях, если поломка или неисправность является заводским дефектом. Автосалон меняет по гарантии тогда, когда представительство завода производителя дало на это добро. Ведь убытки от замены детали и ремонта намного меньше, чем тот урон, который получит сервис от судебных  издержек и  испорченного имиджа. Замена автомобильных деталей по гарантии это необходимость, которую требуют авто владельцы с автосалонов и это неизбежно. Если организация производит и продает автомобили, то она должна нести и гарантийные обязательства перед потребителем.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Замена гарантийных деталей автомобиля

Если официальный дилер или другая уполномоченная организация отказывается произвести ремонт или замену гарантийных деталей автомобиля (это относится к любому технически-сложному устройству, в том числе и автомобилю), то обращайтесь к нам!

В нашей компании «Авто Право» работают только профессиональные автоюристы высокого уровня. Они имеют прекрасный опыт успешной работы и отстаивают интересы клиентов, никогда не отступая. Вам не придется заниматься сбором документов, экспертизой, присутствовать на судебных заседаниях. Наши специалисты соберут все необходимые доказательства и  предоставят стратегию защиты, которая поможет, скорее всего, урегулировать  конфликт еще до суда. В случае необходимости наши юристы будут представлять вас на судебных заседаниях и добьются положительного решения, а также его фактического исполнения.

Сотрудники «Авто Право» окажут всестороннюю поддержку при защите ваших потребительских прав. Стоимость услуг автоадвоката намного ниже, чем ваши потраченные нервы и время!

Двигаемся дальше, читать про «Споры с Автосалонами» или напишите нам сейчас…?

 

Узнать про наших авто юристов больше…

 

В каких случая производят замену двигателя по гарантии

При дефектах двигателя, находящегося на гарантии, его замена имеет свои преимущества и недостатки. Так, существенным минусом является необходимость данной замены и потеря драгоценного времени для автовладельца. Помимо этого, в некоторых случаях отрицательным фактором является утрата прибыли за время ремонта двигателя автомобиля и отметки в ПТС о замене столь серьезного элемента. Приглашаем вас в бизнес, узнайте «Каким бизнесом заняться».

Безусловное преимущество заключается в бесплатной замене агрегата. Добросовестный производитель или дилер заменит неисправный механизм, что продлит срок сервисного обслуживания, и, соответственно, период гарантийных обязательств. В результате, автовладелец получает совершенно новый двигатель, без каких бы то ни было собственных затрат. Что же нужно сделать для того, чтобы замена двигателя по гарантии была выполнена дилером? Многое при этом зависит от добросовестности дилера, от юридической подготовки автовладельца, а так же, от имеющихся у него неопровержимых доказательств имеющихся дефектов.

При выявленном дефекте двигателя внутреннего сгорания, потребитель направляет дилеру претензию с требованиями, где оговорена замена двигателя по гарантии. Если производитель не дает своего согласия на замену двигателя, покупатель имеет право в полном объеме требовать возврата суммы, уплаченной за товар. Отказ потребителю в удовлетворении его требований в добровольном порядке, влечет за собой уплату штрафа, законной неустойки и оплату судебных расходов потребителя. Успех в этом непростом деле будет зависеть от соблюдения наших рекомендаций, перечисленных ниже. Если неукоснительно использовать эти советы можно получить новый агрегат взамен неисправного двигателя.

В случае добросовестного производителя или дилера процедура будет значительно упрощена. Исполнитель, дорожащий своей репутацией, постарается решить ситуацию в полном соответствии с законными основаниями. И далее рассмотрим, что же они собой представляют. Итак, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право, при приобретении технически сложного товара, обнаружении в нем недостатков и устранении дефектов более 45 дней за один ремонт на протяжении гарантийного срока, отказаться от договора купли-продажи и требовать суммы, уплаченной им за товар. Договор купли-продажи автомобиля расторгается в судебном порядке. Также потребитель может предъявить требование о замене автомобиля на машину этой же марки.

Двигатель является основным агрегатом любого автомобиля и его повреждения делают невозможной эксплуатацию данного тс. После предъявления претензии продавцу, можно обязать его провести экспертизу.  Согласно действующего законодательства, экспертиза автомобиля и его деталей производится на предмет наличия поломок или заводских дефектов. Возлагается она на продавца и может проводиться в присутствии покупателя. Для выявления повреждений транспортного средства, связанных с гарантийным обслуживанием, можно нанять экспертов. Но стоит ли  переплачивать, если заключение, неудовлетворяющее Вас по тем или иным пунктам, можно в любое время оспорить. Потребителю необходимо тщательно изучить, какие гарантийные сроки установлены на то, что подлежит замене. Это агрегаты, узлы и детали автомашины.

Для чего это нужно?

Сроки гарантии важно знать для того, чтобы быть уверенными в истинной продолжительности ремонта и иметь возможность своевременно доказать необходимость замены двигателя для вашего автомобиля, находящегося на гарантии.При этом очень важно обратиться к профессионалам. В данной ситуации необходимо найти автоюриста, специализирующегося именно на таких делах.

Поскольку не исключено, что замена двигателя по гарантии станет для вас настоящей головной болью. Так, в случае неправомерного отказа со стороны дилера, вас ждет сложный процесс, в котором может разобраться только опытный специалист.

Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо

замена в случае, если треснуло

Есть множество причин возникновения трещин на стеклах кузова автомобиля. Не всякая причина при этом признается страховым случаем.

Без разницы находится машина на гарантийном сроке и имеется ли страховка, трещину нужно зафиксировать. Такая мера необходима на тот случай, если будет принято решение о ремонте треснутого стекла.

По закону

Гарантия всех запасных частей, приобретенных в комплектации с основным товаром (оригинальные запчасти), Законом ЗПП установлен в 2 месяца. Завод-изготовитель обязан поставить на все части производимого товара свой срок, не ухудшающий права потребителя, установленные ФЗ ОЗПП.

На официальных сайтах производителей автомобилей существует оговорка, что гарантия не распространяется на детали, которые при нормальных условиях эксплуатации подвержены износу, в том числе стекла кузова.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

Естественный износ – ухудшение свойств деталей по причине воздействия окружающей среды или в следствии износа. Он в прямой зависимости от силы нагрузки, размеров, температуры, материала, насколько верно установлена.

Дилер в рамках ст. 5 Закона о ЗПП имеет право устанавливать гарантийный срок, если изготовитель такового не установил.

Потребитель вправе предъявить претензию на возврат, обмен или ремонт любой запасной части в срок 2 года, если сможет доказать, что причина поломки (появление трещины) производственного характера и возникла до покупки авто. Об этом говорит норма ст. 19 п. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 1992 г.

Претензия предъявляется дилеру, так как именно он отвечает за недостатки в запчастях без гарантийного срока.

Замена по гарантии

От дилера

Если приобретенная автомашина находится на гарантии, то заявление о замене треснутого лобового стекла следует подавать в сервисный центр дилера (если есть отдел, производящий ремонт).

При себе нужно иметь следующие документы:

• паспорт;
• заключение эксперта о причине неисправности автостекла и что она попадает под гарантийный случай;
• техпаспорт;
• пройденный техосмотр;
• документы купли-продажи авто в салоне дилера.

Работниками центра авто должно быть осмотрено и выдано заключение о причинах поломки. Если подтвердится производственный брак, то стекло должны заменить.

Если заявление подано до проведенной экспертизы и в заключении причина поломки попадает под негарантийный случай, то на ее проведении следует настоять.

Экспертиза должна проводиться в сроки указанные в статьях 20-22 ЗоЗПП. Они зависят от выставленного требования потребителям:

• 45 дней – если требуется ремонт;
• 20 дней – если просят поменять лопнутое автостекло;
• 10 дней – при желании вернуть денежные средства.

По КАСКО

Если случай признан негарантийным, то обращаться следует в страховую компанию. Начинающееся трескаться стекло по КАСКО подлежит замене во всех случаях (ДТП, хулиганские действия, треснуло само), если это прописано в оформленном полисе.

Процедура может быть упрощена настолько, что при обращении не требуется даже справки с ГИБДД. Единственным ограничением на этот случай является количество замен в год: не более двух.

Внимание! При бесплатной замене стекла, каким чудесным образом может вырасти стоимость КАСКО на эту сумму.

Если полис на случай только угона, тогда замена стекол не попадает под его действие и менять их придется самостоятельно и за свой счет.

В рамках КАСКО менять можно не только лопнутое ветровое стекло, но и боковые и задние, а также все стекла кузова (фар, зеркал и т. д.). При этом насколько изношено стекло — не имеет значения.

Страховое возмещение в рамках КАСКО должно покрыть не только приобретение нового стекла, но и стоимость его установки.

По ОСАГО

Страховое возмещение по ОСАГО возможно только при установленном ДТП, когда виновник аварии также застрахован. Именно в рамках полиса виновника компенсируется приобретение и установка нового стекла.

Если в стекло прилетел камень, доказать, что это стало следствием ДТП, и указать на виновника будет сложнее. В качестве доказательства предоставляется запись регистратора или показания нескольких свидетелей.

Если стекло лопнуло от попавшего камня, вылетевшего из-под колеса другой машины, то причиной будет также признано ДТП, согласно правилам дорожного движения.

Получить страховое возмещение, если стекло лопнуло не в ДТП, очень сложно. Компенсация происходит за счет средств другого автовладельца. Хулиганские действия или стихия не приведут к полису ОСАГО, даже если выявлен виновный.

План действий

Когда гарантия от дилера

Когда авто на гарантийном сроке, то действия владельца авто минимальны:

1. Нужно приехать в сервисный центр салона, где покупалась машина.
2. Сотруднику центра вручить претензию. В ней обязательна информационная часть: когда и где приобретался автомобиль, реквизиты договора, условия эксплуатации были нормальными, стекла и щетки стоят со дня приобретения, химические средства для мытья стекол и антифризы не выходили за рамки установленных технических условий. Все факты подтверждаются по возможности документально.
3. Установить в претензии требование: определить причину образования трещины и заменить стекло и щетки.
4. Второй экземпляр претензии нужно оставить у себя с проставленным входящим номером и подписью с фамилией получившего ее сотрудника.
5. Ожидание ответа.
6. При поступившем отказе подготовьте документы для искового заявления и защиты права потребителя в суде.

По гарантии КАСКО

Если по условиям полиса возможно решить вопрос о замене поврежденного стекла без сбора дополнительных справок, то следует совершить звонок в страховую компанию и уведомить о случившемся.

Если сбор справок необходим, то, исходя из того, в каком состоянии был автомобиль при получении повреждения, сколы и трещины фиксируются ГИБДД или органами полиции. Если машина стояла – значит, сотрудником полиции, если двигалась – то инспектором ГИБДД.

Дополнительно к заявленному пакету документов следует приложить полис КАСКО и бумаги по оплате взносов.

Напишите претензию в страховую: информационная часть – все о полисе, об автомобиле, о договоре купли-продажи авто, о событии и виновнике.

Выставить требование на ремонт у дилера или получение денег на покупку в достаточной части.

Дождаться ответа и выплаты денег или приглашения на ремонт.

В случае отказа подается иск.

По гарантии ОСАГО

Зафиксируйте причину повреждения стекла (если ДТП – то протокольно, если из-под колеса – то видеосъемкой регистратора или показаниями свидетелей).

Прилетевший камень может дать основания для взыскания ущерба с дорожной компании.

1. Вызовите на происшествие работников ДПС, которые обязаны составить справку о нем.
2. Приложите эту справку к пакету документов для подготовки искового заявления о взыскании ущерба с виновной дорожной компании.

Если камень вылетел из-под колеса другой машины, значит, идите в компанию.

1. С заявленным пакетом документов следует написать претензию и сдать в страховую, требуя возмещения компенсации. Информационная часть совпадает с претензией в КАСКО.
2. Дождитесь ответа от компании.
3. В случае отказа приложите ответ к комплекту документов для подготовки иска в суд.

Что делать, если отказывают в замене или ремонте?

При поступившем отказе от выплаты возмещения ущерба следует подготовить официальное заявление – жалобу.

Для ее подачи потребуются все копии подготовленного пакета документа, включая копию поданной ранее претензии и полученного отказа на выставленные в ней требования. Оригиналы документов следует оставить у себя, чтобы иметь их при обращении в суд.

Претензия должна содержать входящий номер, чтобы доказать обращение в страховую компанию на случай отсутствия ответа. Если претензия подавалась не лично, а посредством почтовой связи, то подтверждением обращения послужит чек об отправке с уведомлением о получении претензии и описью вложения. В ней должны быть указаны все приложенные копии документов.

Куда писать?

Есть несколько мест, где помогут разобраться в нарушенном праве:

1. Центральный банк РФ – уполномочен фиксировать нарушения при оказании услуг по страхованию. С его стороны могут быть наложены санкции. Чтобы избежать компании дополнительных расходов, поданная ранее претензия может быть удовлетворена.
2. Роспотребнадзором фиксируются все нарушения в правах потребителей. Обращение в этот орган может подать только физическое лицо, использующее свой автомобиль в качестве потребителя.
3. Можно подать жалобу в Федеральную службу страхового надзора, контролирующую организации, ведущие данную деятельность.

Ответ на такие обращения должен поступить в течение месяца. Если реакции от страховой компании по-прежнему нет, то остается выход с требованием в судебную инстанцию.

Каковы шансы сторон в суде?

Так как иск опирается не на нарушенное право потребителя, а на понесенный ущерб, а также неустойку за нарушение срока на выплату по страховке, то оплата государственной пошлины обязательна.

Размер пошлины исчисляется исходя из суммы иска. Лучше воспользоваться калькулятором государственной пошлины при подаче искового заявления имущественного характера с конкретной суммой.

Неустойку следует насчитать в рамках ст. 12 п. 21 абз. 2 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в размере 1% за каждый день просрочки (через 21 день со дня вручения требования).

Руководствуясь ст. 931 ГК РФ, обосновывается подача искового заявления непосредственно на страховую компанию истца, а 14.1 Закона об ОСАГО — на страховую компанию виновного в ДТП. Выбор следует сделать, исходя из обстоятельств.

Изложите в заявлении все факты и обстоятельства, включая подачу претензии и получение отказа в ответе на нее. Далее заявите ущерб на основании ст. 15, ст. 1069 и 1074 ГК РФ.

Руководствуясь статьями 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса РФ, выставляйте требования.

Судебная практика показывает, что авторитетное экспертное мнение играет огромную роль в принятии судом решения в пользу истца. Поэтому не экономьте на экспертизе и удачи в суде!

Полезное видео

Человек занимается стеклами и рассказывает свой опыт:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

 

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

что входит гарантийный ремонт и на каких условиях он предоставляется

Покупая автомобиль на первичном рынке, гражданин рассчитывает на гарантийный срок его эксплуатации. Под гарантией подразумевается возможность бесплатно отремонтировать транспортное средство, в случае обнаружения неполадок. Однако есть большое количество нюансов, которые влияют на этот процесс. Следует разобраться, что собой представляет гарантийный ремонт автомобиля, сроки по закону, в которые его можно осуществить, а также выяснить, в каком случае продавец может отказаться осуществлять бесплатный ремонт.

Понятие гарантии на авто

Под гарантией подразумеваются обязательства, взятые производителем транспортного средства. В соответствии с ними, последний обязывается исправлять поломки в случае их возникновения.

Однако необходимо обратить внимание на тот факт, что подход к каждой неисправности индивидуальный. В большинстве случаев конкретный перечень поломок перечисляется в специальном договоре. Если дефект входит в этот перечень, оплатить ремонтные услуги обязан производитель автомобиля.

Следует отметить, что существуют разные виды гарантий:

1. Обслуживание, предоставляемое в соответствии с законодательными нормами государства, в котором было реализовано транспортное средство (в России – шесть месяцев).
2. Гарантия от юридического лица, производящего автомобили.
3. Гарантийное обслуживание, осуществляющееся за счет дилера, продающего транспортные средства.

Внимание! Гарантийный срок напрямую зависит от вида гарантии на машину.

Производители транспортных средств всегда предоставляют гарантии надежности своей продукции. Это позволяет стимулировать автомобильный рынок и привлечь больше клиентов. Конкретный гарантийный срок зависит от производителя и может отсчитываться в разных формах (временной промежуток, общий пробег либо комплексный подход).

Немного сложнее с гарантиями, которые предоставляются официальными дилерами. Они не могут быть ниже сроков, установленных законодательством либо производителем транспортного средства. При этом торговые точки часто идут на уловки, привлекая клиентов завышенными гарантийными сроками. К подобным явлениям необходимо подходить с осторожностью.

Что входит в гарантию

Распространенное среди населения мнение, в согласии с которым гарантийное обслуживание распространяется на весь автомобиль, в корне ошибочно. Автомобиль – сложное высокотехнологическое средство. Оно состоит из огромного количества оригинальных частей, каждая из которых подлежит определенному износу.

В любом случае гарантийные обязательства распространяются лишь на отдельные части ТС. Это касается кузова, его покрытия, силового агрегата и других основных частей авто.

Гарантия также распространяется на элементы тормозов, систему амортизаторов, аккумуляторы, уплотнители, различные прокладки и сцепление, стабилизаторы подвески. Однако в этих случаях ее срок ограничен.

Рассчитывать на бесплатный ремонт не стоит, если поломка касается следующих запчастей:

1. Приводных ремней.
2. Фильтров.
3. Лампочек.
4. Свечей.
5. Жидкостей, необходимых для нормальной эксплуатации автомобиля.
6. Тормозных колодок.
7. Предохранителей.

Все эти элементы относятся к расходным материалам. Они никогда не подпадают под гарантию на авто, поскольку в данном случае она является бессмысленной. Также стоит учесть тот факт, что повреждения, возникающие в связи с умышленными действиями владельца авто, также могут не подпадать под гарантийное обслуживание. Все условия гарантии на автомобиль, как правило, описаны в договоре.

Сроки

Важным в понятии гарантии на машину является срок предоставления бесплатных ремонтных услуг. Данный параметр зависит от многих факторов. В первую очередь следует принять во внимание периоды, установленные законодательством. Кроме того, по состоянию на сегодняшний день выделяют два вида гарантийных сроков:

1. Европейский.
2. Азиатский.

Европейский вариант гарантии на новый автомобиль предусматривает бесплатное обслуживание на протяжении двух лет. Причем не имеет значения, какой пробег образовался за эти 2 года. Важен лишь срок.

Подобное ограничение связано с нюансами современного европейского законодательства, в котором минимальный гарантийный срок, в отличие от российского аналога, начинается с двух лет.

При азиатском варианте решительное значение имеет пробег авто. В значительной части случаев бесплатное обслуживание происходит до образования 100 000 км пробега. При этом гарантийный срок обычно составляет три года.

Важно! По отношению к отдельным запчастям могут действовать другие сроки.

Однако всегда необходимо ориентироваться в первую очередь на производителя транспортного средства. К примеру, «BMW» предоставляет минимальный гарантийный срок в два года, в то же время компания «Audi» повысила этот срок (теперь он составляет три года). Корейские производители часто устанавливают пятилетний промежуток гарантийного ремонта автомобилей, а компания «Tesla» заявляет о возможности бесплатного ремонта при пробеге менее двухсот тысяч километров.

Главные ошибки покупателей

В первую очередь гражданам, покупающим автомобиль, рекомендуется тщательно перечитывать договор. В нем в обязательном порядке указаны все нюансы, связанные с техобслуживанием по гарантии на ремонт автомобиля.

Это касается как сроков, так и заменяемых деталей, а также причин образования поломок. Ошибка большинства потребителей – игнорирование состава договора, в котором указывается, на что распространяется гарантия на автомобиле.

Это в особенности важно, учитывая разные гарантийные сроки, определяемые для отдельных элементов авто. Следует также обращать внимание на характер поломки. В качестве примера можно привести ремонт кузова. Многие договоры предусматривают бесплатное техобслуживание только в случае сквозной коррозии, на что покупатели часто не обращают внимание.

Еще одна типичная ошибка – обращения за техническим обслуживанием либо установлением дополнительных, не оригинальных частей в сервисный центр, который не входит в число разрешенных дилером или производителем. В таком случае официальный сервис после обнаружения стороннего вмешательства может отказать гражданину в предоставлении бесплатного обслуживания.

Также важно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации ТС и использовать его исключительно по назначению. В противном случае производитель может снять с себя обязательство по бесплатному восстановлению техники, что приведет к серьезным проблемам.

Читайте как пользоваться электронной гарантией Samsung.

Здесь условия того, как получить гарантию на Айфон.

По ссылке образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

Потребительские права

Государство на законодательном уровне защищает права своих граждан. В первую очередь покупатели транспортных средств имеют право на бесплатный ремонт на протяжении срока действия гарантийного обслуживания. Следует знать, что потребители также наделены следующими правами:

1. В течение пятнадцати суток с момента приобретения транспортного средства вернуть его дилеру в случае обнаружения неисправностей. При этом можно обменять машину на новый автомобиль либо возвратить потраченные средства.
2. Требовать от продавца доставки автомобиля к точке ремонта.
3. Бесплатно обращаться за ремонтом авто по гарантии до того момента, пока не истечет гарантийный срок. Это же касается доставки неисправной машины в сервисный центр.
4. Продления гарантийного срока на тот период, в течение которого транспортное средство находилось на ремонте.
5. Получить возмещение от дилера в случае, если доставлять средство к дилеру пришлось самостоятельно и за свой счет.
6. Если авто несколько раз на протяжении каждого гарантийного года ломается, можно потребовать смены ТС.

При этом следует учесть, что гражданин не может требовать от продавца предоставления другого, запасного транспортного средства, на время проведения ремонтных работ. Также следует учесть, что если замена конкретного элемента не указана в договоре, требовать его бесплатного ремонта владелец ТС не может. Все это соответствует условиям гарантии на автомобиль.

Причины отказа

В первую очередь отказ в гарантийном обслуживании может быть связан с тем, что характер поломки не прописан в договоре. Кроме того, дилер может отказать клиенту в реализации гарантии на авто, если последний:

1. Пользовался услугами сторонних автосервисов.
2. Нарушал регламент ТО.
3. Устанавливал на транспортное средство не оригинальные детали.
4. Устанавливал дополнительное оборудование, воспользовавшись услугами сервисного центра, с которым не сотрудничает точка продажи.
5. Самостоятельно менял технические характеристики транспортного средства.

Особенности! Следует знать, что ДТП, повреждения, полученные вследствие участия в гонках, умышленное нанесение вреда автомобилю и другие подобные действия ведут к тому, что гарантия на автомобиль аннулируется.

Неправильная эксплуатация автомобиля также может привести к отказу. Однако данное понятие весьма размытое. Более точные сведения, касающиеся этого пункта, содержатся в сервисной книжке, которая выдается покупателю при получении транспортного средства.

Какую ответственность несет дилер за превышение сроков ремонта

По состоянию на сегодняшний день, максимальный срок ремонта автомобиля по гарантии составляет сорок пять дней. Его нельзя превышать. За это время все работы должны быть закончены, а автомобиль – возвращен его владельцу. Если сервисный центр в отведенный срок не уложился, даже по причине отсутствия запасных деталей, потребитель имеет право:

• потребовать замены поломавшегося автомобиля новым;
• потребовать возвращения средств, потраченных на покупку ТС;
• составить претензию, касающуюся неустойки (один процент от цены авто за каждый лишний день).

Следует также уточнить, что когда ремонт деталей заканчивается, отсчет гарантийного срока, касающегося их, начинается с нуля. Как именно поступить в данной ситуации решает владелец ТС.

Продавец отказывается бесплатно чинить авто: что делать

Если сервисный центр отказывается производить ремонт, нужно написать жалобу на имя его руководителя. В случае дальнейшего отказа, можно направить ее дилеру, а далее – заводу-производителю.

Однако в последнем случае высока вероятность того, что юристы производителя не дадут делу хода, а направят покупателя обратно к продавцу.

В таком случае лучшим выходом станет предупреждение последнего об обращении в СМИ, распространении информации о недобросовестном техобслуживании в интернете. Поскольку многие продавцы дорожат репутацией, довольно часто достаточно просто сообщить о подобной возможности дилеру.

Если же и это не помогло, нужно составить официальную претензию, после чего отравить ее продавцу.

Если последний не ответил либо официально отказался проводить ремонт, можно обратиться в суд. Для этого следует составить иск, а также собрать документальную базу, свидетельствующую в пользу того, что сервисный центр должен был бесплатно обслужить владельца ТС, и не имел права отказываться делать это. Это сложный процесс, поэтому рекомендуется заручиться поддержкой опытного юриста, который будет знать, что нужно делать.

Это нужно знать – возврат одежды в магазин по закону.

Как подать жалобу в ФАС — не пропустите!

Процедура ремонта

Существуют определенные регламенты, касающиеся гарантии на автомобиль по закону. Так, в случае поломки, владелец автомобиля должен в первую очередь оформить заявление, где будет описан характер поломки и прописано требование обеспечения ее устранения.

Заявление необходимо предоставить дилеру лично либо направить заказным письмом.

Именно с момента подачи этого документа начинается отсчет срока, отведенного на проведение работ. В процессе передачи транспортного средства следует потребовать предоставления акта приема, в котором будет четко описано состояние машины.

На проведение всех работ отводится не более сорока пяти дней, даже если в сервисном центре нет запасной запчасти, и ее приходится заказывать за рубежом.

По истечении этого периода (или раньше, в зависимости от того, с какой скоростью работает сервисный центр), авто возвращается владельцу. При этом в письменном виде указывается дата обращения, передачи авто и его возвращения хозяину. Если во время послеремонтной проверки были обнаружены внешние дефекты либо другие неисправности, об этом необходимо указать в акте приема транспортного средства. Дополнительно следует требовать устранения новообразованных неисправностей. Подписывать вышеупомянутый акт следует только после тщательной проверки текущего состояния транспортного средства.

Заключение

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (495) 935-86-36
+7 (812) 449-55-12
+7 (800) 700-39-98
 
Это быстро и бесплатно!

Таким образом, покупателю полагается гарантия на автомобиль по закону. Ее срок зависит от конкретной марки и условий дилера, но не может быть ниже установленного на законодательном уровне промежутка времени. Бесплатное обслуживание распространяется не на все элементы транспортного средства. Во избежание неприятностей в будущем, рекомендуется тщательно читать договор купли-продажи перед заключением. В случае возникновения осложнений может потребоваться обратиться в суд. Чтобы выиграть дело, возможно, придется заручиться поддержкой юриста.

Линейки продуктов и гарантии RockAuto

Клей для уплотнителей

КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О ГАРАНТИИ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Z 3		Гарантия
	, очиститель тормозов, комплект для ремонта фар, наждачная бумага, смазка для тормозов и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от 3M
	Рейка и шестерня, насос гидроусилителя, фильтр гидроусилителя, резервуар гидроусилителя, шкив насоса гидроусилителя и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в AAE	24 месяца — Рулевые шестерни, рейки и шестерни, насосы гидроусилителя 12 месяцев — Рулевые колонки Нет гарантии — Фильтры Сведения о гарантии
	Пол, пол Коврик, звукопоглощающий материал, покрытие пола багажника, дверная панель и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от ACC	12 месяцев
	Свеча зажигания, конец рулевой тяги, тяга стабилизатора поперечной устойчивости, тормозная колодка, масляный фильтр и многое другое! Узнайте, что у нас есть в ACDELCO	Ограниченный срок службы: Подшипники ступиц и ступицы в оригинальном оборудовании GM, Амортизаторы / стойки / картриджи GM оригинального оборудования, профессиональные амортизаторы / стойки / картриджи, подъемные опоры, радиаторы, комплекты проводов зажигания, профессиональные ремни / Шланги, электрические топливные насосы / Топливный насос и корпуса в сборе. 7 лет: Профессиональные платиновые свечи зажигания, профессиональные иридиевые свечи зажигания 3 года: Свечи зажигания Rapidfire Performance 2 года / неограниченное количество миль: детали системы зажигания, подшипники / уплотнения оригинального оборудования GM, опоры амортизаторов, стеклоочистители , Стеклоподъемники, электродвигатели стеклоподъемников, термостаты / колпачки, профессиональные тормоза (не включая износ колодок и колодок), продукты для кондиционирования воздуха, провода и кабели, оригинальные тормозные детали GM, продукты для контроля выбросов, водяные насосы, электроника, стартеры и Генераторы, продукты для рулевого управления и привода, продукты для трансмиссии, резисторные свечи зажигания, масляные фильтры, механические топливные насосы, другие топливные продукты, компоненты двигателя, лампочки, профессиональные продукты для рулевого управления. 1 год / неограниченное количество миль: Advantage Bearings, Advantage Brake Parts, Advantage Chassis Parts. Аккумуляторы — 36 месяцев гарантии Подробная информация
	Насос омывателя лобового стекла, двигатель окна, регулятор окна и двигатель в сборе, регулятор окна, наружная ручка двери и многое другое! Узнайте, что у нас есть от ACI	12 месяцев / 12 000 миль Подробная информация о гарантии
	Обивка потолка, солнцезащитный козырек, чехол для сиденья, обивка сиденья, складной верх и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в ACME AUTO	Топы-трансформеры — 6 (шесть) лет Виниловые топы Ландау, вырезанные и прошитые обшивки потолка, обивка сидений, солнцезащитные козырьки, солнцезащитные козырьки, парусные панели, ботинки с откидным верхом, подкладки для колодцев, колодки, уретан Mazda Miata Рейка от дождя, верхние части, шторы, экраны Westfalia — три (3) года Обшивка потолка из АБС-пластика Срок службы на АБС-пластике, один (1) год на заднем материале из вспененного материала Подробная информация о гарантии
	Катушка зажигания , Крышка распределителя, датчик положения дроссельной заслонки (TPS), модуль управления зажиганием (ICM), ротор распределителя и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от ADVAN-TECH	12 месяцев / 12000 миль
	Тормозные колодки, главный цилиндр, ротор, колесный цилиндр, усилитель тормозов Посмотрите, что у нас от ADVICS	12 месяцев / 12000 миль
	Пробка для слива масла, гидравлическая линия, тормозная смазка, смазка для подшипников ступицы, диэлектрическая смазка и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AGS	Ограниченный срок службы
	Водяной насос, топливный насос и корпус в сборе, топливный насос, фильтр топливного насоса, ремень привода ГРМ, водяной насос и комплект компонентов и многое другое ! Посмотрите, что у нас есть в AIRTEX	Ограниченный срок службы электрических топливных насосов, электрических топливных насосов в сборе и водяных насосов (некоммерческих транспортных средств).Отдых — 12 месяцев / 12 000 миль.
	Ремень ГРМ, водяной насос и комплект компонентов, водяной насос, термостат, трансмиссионная жидкость, стеклоподъемник и двигатель в сборе и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в AISIN	12 месяцев / 12000 миль
	Болт головки цилиндров, прокладка крышки клапана, прокладка впускного коллектора, прокладка крышки распределительного вала, регулируемая прокладка клапана синхронизации (VVT) , и больше! Посмотрите, что у нас есть от AJUSA	24 месяца / 24000 миль
	Тормозные колодки Посмотрите, что у нас есть от AKEBONO	30 дней для автомобилей личного пользования.Автопарк, внедорожные или гоночные автомобили, гарантия не распространяется Подробная информация о гарантии
	Щетка для чашек, спрей для покрытия кузова грузовика, очиститель для краскораспылителя, распылитель краски Узнайте, что у нас есть от AL’S LINER	Постельное белье для грузовиков и добавки: ограниченная пожизненная гарантия; Щетки, ролики и LMR: Отсутствие гарантии Подробная информация о гарантии
	Амортизатор, стойка / винтовая пружина / узел крепления, стойка, демпфер рулевого управления Посмотрите, что у нас есть из AL-KO	12 месяц / 12000 миль
AMERICAN REMANUFACTURERS INC.	Комплект оборудования барабанного тормоза, колесный цилиндр, гидравлический шланг, комплект оборудования дискового тормоза, ремонтный комплект колесного цилиндра и многое другое! Узнайте, что у нас есть от AMERICAN REMANUFACTURERS INC.
	Подъемная опора, комплект сцепления, маховик, главный цилиндр сцепления, рабочий цилиндр сцепления и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AMS AUTOMOTIVE	12 месяцев / 12 000 миль. Комплекты SR 3 месяца / 3000 миль. Главные цилиндры, подчиненные цилиндры, маховики, тросы и вилки 90 дней
	Опора двигателя, опора стойки крутящего момента, опора трансмиссии, центральная опора приводного вала и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от ANCHOR	12 месяцев
	Щетка стеклоочистителя, насос омывателя лобового стекла, рычаг стеклоочистителя, переходник для щетки стеклоочистителя, заправка лезвия 16 дюймов и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от ANCO	30 дней
	Глушитель, прокладка / уплотнение фланца трубы, труба / резонатор, подвеска / изолятор, зажим и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от ANSA	12 месяцев
	Глушитель, труба / резонатор, прокладка / уплотнение фланца трубы, каталитический нейтрализатор, зажим и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AP EMISSIONS	Пожизненная гарантия на глушители Challenge.Каталитические нейтрализаторы 5 год. На глушители и трубы MSL нет гарантии.
	Сердечник нагревателя, радиатор, конденсатор кондиционера, узел вентилятора радиатора, узел вентилятора конденсатора кондиционера и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от APDI / PRO	Подробная информация о 12-месячной гарантии
	Прокладка крышки клапана, прокладка впускного коллектора, прокладка масляного поддона, болт головки цилиндра, крышка клапана и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от APEX	12 месяцев / 12000 миль
	Датчик кислорода (O2), тормозная колодка, гидравлический шланг, конец рулевой тяги, распорка и многое другое! Посмотрите, что у нас есть из API
	CV Axle, Knuckle, CV Joint, Oxygen Sensor Посмотрите, что у нас есть от APWI	12 месяцев / 12000 миль
	Step / Nerf Bar, подножка, комплект для крепления Step / Nerf, напольный коврик, Bull Bar и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в ARIES	3-дюймовая балка Bull, черная углеродистая сталь — ограниченная сроком действия 3 года, планка 3 Bull, полированная нержавеющая сталь — ограниченный срок службы, 3-дюймовая балка Stealth Bull — ограниченная сроком действия 3 года, 4 балка Big Horn Bull — черный алюминий — Ограничение на три года, 4-дюймовые дуги Big Horn Bull, полированная нержавеющая сталь — ограниченный срок службы, 3 круглые боковые дуги, черная углеродистая сталь — ограниченное на три года, 3-дюймовые круглые боковые дуги, полированная нержавеющая сталь — ограниченный срок службы, 4-дюймовые круглые боковые дуги Big Step — Ограничение на пять лет, 4 овальных боковых дуги, черная углеродистая сталь — ограниченное сроком действия три года, 4-дюймовые овальные боковые дуги, полированная нержавеющая сталь — ограниченный срок службы, 6 овальных боковых планок, черный алюминий — срок действия ограниченного пятилетнего срока, 6-дюймовые овальные боковые дуги, полированная нержавеющая сталь — Ограниченный срок службы, Продукты AdvantEDGE — Ограничение на пять лет, Подножки AeroTread — Ограничение на три года, Защитная решетка из черной углеродистой стали — Ограничение на три года, Защитная решетка из полированной нержавеющей стали — Ограниченный срок службы, Стойка для головной боли из черной углеродистой стали — Ограничение на три года, Расширители крыльев Jeep — Три года Limited, Jeep Fender Flare Side Markers — One Year Limited, Jeep Modular Bumpers, Aluminium — Five Years Limited, Jeep Modular Bumpers, Steel — Three Years Limited, Jeep Rocker Steps — Three Years Limited, Jeep Roof Light Bar — Three Years Limited, Jeep Защитная крышка багажного отделения — ограничено на три года, трубчатые бамперы Jeep, черная углеродистая сталь — ограничено на три года, трубчатые бамперы Jeep, полированная нержавеющая сталь — ограничено на три года, двери Jeep Tube — ограничено на пять лет, Продукты серии Pro — ограничено на три года, съемная универсальная грязь Закрылки — Ограничение на один год, Подножки RidgeStep — Ограничение на три года, Все другие аксессуары — Ограниченная гарантия на один год Подробная информация
	Стойка, пневморессора, амортизатор, комплект для переоборудования подвески, воздушный компрессор, и больше! Посмотрите, что у нас есть от ARNOTT	Limited Lifetime.За пределами США — 2 года гарантии Подробности
	Тормозные колодки, датчик скорости колеса ABS, ротор, усилитель тормозов, колодка стояночного тормоза и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в ATE	12 месяцев
	Фильтр, воздушный фильтр салона, герметик для утечек коробки передач, выпускной коллектор, трос спидометра и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в ATP	Тросы, вилки сцепления, маховики, зубчатые колеса, детали трансмиссии, воздушные фильтры салона и номер детали коллектора 101330: 90 дней.Разъединители переднего моста 12 месяцев. Передние дифференциалы 5 год / 100 000 км. Срок службы всех остальных частей ограничен.
	Насос омывателя лобового стекла, стеклоподъемник, главный цилиндр, воздушный фильтр, датчик скорости колеса ABS и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AUTO 7	12 месяцев / 12000 миль. ВАЖНАЯ ГАРАНТИЯ НА КОМПРЕССОР КОНДИЦИОНЕРА ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы восстановить оптимальные рабочие характеристики вашей системы кондиционирования после отказа компрессора и сохранить гарантию на устанавливаемое вами устройство, обязательно выполните каждый из следующих шагов: 1) Замените кондиционер / C Ресивер-осушитель / аккумулятор или осушающий элемент 2) Замените расширительный клапан кондиционера 3) Замените любой шланг в сборе, содержащий глушитель 4) Выполните полную промывку системы кондиционирования 5) Создайте вакуум в закрытой системе на необходимое количество пора избавить систему от влаги.В случае возникновения гарантийной ситуации от вас потребуется предоставить письменную документацию, подтверждающую, что вышеуказанные работы были выполнены сертифицированным ASE механиком / предприятием (фактическая копия заказа на ремонт). Без этой необходимой документации никакие гарантии не рассматриваются.
	Топливный насос и корпус в сборе, топливный насос, фильтр топливного насоса, разъем топливного насоса Узнайте, что у нас есть от AUTOBEST	12 месяцев / 12 000 миль Для подтверждения гарантии: Топливный фильтр автомобиля необходимо заменить. Фильтр / сетчатый фильтр автомобильного топливного насоса необходимо заменить (если применимо). Внутренняя часть топливного бака должна быть очищена от любых загрязнений и мусора. Любую поврежденную проводку или разъемы необходимо заменить. Информация о гарантии
	Карбюратор, топливная форсунка, корпус дроссельной заслонки, распределитель, комплект для установки топливной форсунки и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AUTOLINE	Дроссельные заслонки и дистрибьюторы 12 месяцев.Топливные форсунки и дизельное топливо 24 месяца. Карбюраторы 90 дней. Подробная информация о гарантии
	Свеча зажигания, дизельная свеча накаливания, комплект проводов свечи зажигания, свеча зажигания / кожух с катушкой на свече Посмотрите, что у нас есть от AUTOLITE	2 года на медные свечи зажигания ; 4 года для платиновых свечей зажигания; 5 лет для свечей зажигания Double Platinum; Ограниченный срок службы свечей зажигания Iridium XP; 5 лет для комплектов проводов серии Professional; 1 год для свечей накаливания Подробная информация о гарантии
	Панель манометров, комплект для нескольких манометров, манометр масла, датчик температуры, зарядное устройство и многое другое! Узнайте, что у нас есть от AUTOMETER	Ограниченная гарантия на 12 месяцев: High Performance®, Auto Gage®, DEDENBEAR®, STACK® и продукты для тестирования AutoMeter, за исключением удлинителей батареи. Ограниченная гарантия на 36 месяцев: продукты Gauge Works® и расширители батарей AutoMeter. Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления.
	Гидравлический шланг, колесный цилиндр, тормозная колодка, комплект оборудования дискового тормоза, суппорт и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AUTOSPECIALTY / KELSEY-HAYES
	Резервуар охлаждающей жидкости, впускной коллектор, привод дверцы смесителя нагревателя, Крышка резервуара для жидкости омывателя лобового стекла, антенна и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AUTOTECNICA	Детали, заканчивающиеся в PRM — Ограниченный срок службы, детали, не заканчивающиеся в PRM — 24-месячная гарантия от дефектов материалов и изготовления
	Держатель дверной панели / Зажим, Быстроходная гайка, фиксатор / зажим брызговика, винт для листового металла, фиксатор / зажим для литья под давлением и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AUVECO	Без гарантии
	Вентиляционное отверстие для бокового окна, дефлектор капота, крышка наружного зеркала, крышка ручки внешней двери, крышка топливного люка и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от AVS	Ограниченный срок службы
	Набор проводов свечей зажигания Посмотрите, что у нас есть от B&B	Наборы проводов для глушителей B&B: 36 месяцев; Наборы проволоки для платинового магнита: ограниченный срок службы; OML Racing: 12 месяцев
	Проникающее масло, очиститель топливной системы, смазка для пневматических инструментов, ингибитор / средство для удаления ржавчины и коррозии, смазка для цепей и тросов и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от B’LASTER
	Ремень, ремень привода ГРМ, ремень балансирного вала Посмотрите, что у нас есть от BANDO	12 месяцев
	Насос гидроусилителя рулевого управления, рейка и шестерня, генератор / генератор, рулевой механизм, стартер и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от BBB INDUSTRIES	3 года / 36000 миль
	Подшипник ступицы колеса и ступица, подшипник ступицы, сальник ступицы, подшипник дифференциала, сальник полуоси и многое другое! Посмотрите, что мы получили от BCA	12 месяцев / 12000 миль
	Рычаг управления, конец рулевой тяги, тяга стабилизатора поперечной устойчивости, прокладка крышки клапана, пыльник ШРУС и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в BECK / ARNLEY	36 месяцев / 50 000 миль — Комплекты проводов зажигания (номера начинаются с 175), изделия для подвески (номера начинаются с номера 101 или 102), Новые водяные насосы (номера начинаются с / 131) 24 месяца / неограниченное количество миль — новые дистрибьюторы (номера деталей начинаются с 1855) 60 дней — коммерческие отдых — 12 месяцев / 12000 миль Подробная информация об ограниченной гарантии
	Тормозная колодка , Ротор, ротор и комплект тормозных колодок, барабан, тормозная колодка и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от BENDIX	12 месяцев / 12000 миль
	Руководство по ремонту, руководство по ремонту двигателя Посмотрите, что у нас есть от BENTLEY PUBLISHERS
	Датчик системы контроля давления в шинах (TPMS), Сервисный комплект системы контроля давления в шинах (TPMS) Узнайте, что у нас есть в BH SENS	36 месяцев
	Амортизатор, амортизатор, Рулевой демпфер, винтовая пружина, комплект подвески и многое другое! Узнайте, что у нас есть от BILSTEIN	B4 / B6 / B8 / B12 / B14 / B16 / 4600 Series / 5100 Shocks & Struts Limited Lifetime Модули пневматической подвески, ограниченные 2 года Отдых 90 дней
	Колесо, крышка колеса / колпак ступицы, крышка центра колеса Посмотрите, что у нас есть от BLACKBURN	Восстановленные хромированные колеса: 1 год Восстановленные колпаки колес: 30 дней Все остальные колеса: Ограниченный срок службы
	Модуль управления двигателем (компьютер ECM), датчик массового расхода воздуха, модуль управления ABS, модуль управления кузовным оборудованием (BCM), сервопривод круиз-контроля и многое другое! Узнайте, что у нас есть от BLUE STREAK ELECTRONICS	1 год (неограниченное количество миль)
	Коврик задней двери, коврик для грузового автомобиля Узнайте, что у нас есть от BOOMERANG	3 года
	Ремешок, роликовая муфта, соленоид контроля давления (EPC), крепежный болт, прокладка и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от BORG-WARNER	12 месяцев
	Прокладка / уплотнение фланца трубы, каталитический нейтрализатор, глушитель, труба / резонатор, подвеска / изолятор и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в BOSAL / BRE	2 года (детали без VFM *, без каталитического нейтрализатора, без срока службы).На детали линии VFM (например, VFM-1337) предоставляется гарантия сроком 1 год. Внешняя оболочка преобразователя ржавчины / постройка 5 лет / 50к миль. Подложка катализатора от производителей дефектов 25к миль.
	Щетка стеклоочистителя, тормозная колодка, датчик кислорода (O2), свеча зажигания, масляный фильтр и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от BOSCH	Ограниченный срок службы: Датчики управления потоком воздуха, датчики положения двигателя, датчики давления, датчики температуры, топливные форсунки, детали системы зажигания, устройства дроссельной заслонки, топливные насосы 12 месяцев: Reman Diesel Parts, Light Лампы, датчики O2, детали рулевого управления 24 месяца: Новые детали для дизельного двигателя Безлимитный пробег в течение 24 месяцев (включая помощь на дороге): Reman Генераторы и стартеры Пожизненный неограниченный пробег (включена помощь на дороге): Новые генераторы и стартеры ( За исключением тяжелых коммерческих и внедорожных приложений) Бесплатная замена в течение 48 месяцев: Аккумуляторы AGM S6 Гарантия на 12 месяцев: Двойные иридиевые, двойные платиновые, платиновые свечи зажигания 30 дней: Детали стеклоочистителя Рекомендовано производителем автомобиля Интервал обслуживания: Фильтры Информация о гарантии
	Ящик для инструментов грузовика Узнайте, что у нас есть от BRANDIT	12 месяцев
	Тормозная колодка, ротор, тормозная колодка, барабан, тормозная смазка и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от BREMBO	24 месяца / 24000 миль
	Топливный насос и корпус в сборе, топливный насос, фильтр топливного насоса, главный цилиндр сцепления, рабочий цилиндр сцепления и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от BRUTE POWER	с ограниченным сроком службы
	Комплект для настройки, насос гидроусилителя рулевого управления и шланг, фильтр Посмотрите, что у нас есть в НАБОРЕ	См. Гарантию каждого производителя
	Предохранитель, проблесковый маячок, автоматический выключатель, патрон предохранителя, автоматический выключатель и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от BUSSMANN
	Комплект проводов свечи зажигания, датчик скорости колеса ABS, привод замка двери, выключатель стоп-сигнала, ротор распределителя и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от BWD / NIEHOFF
CADNA	Ремень, верхний шланг радиатора, нижний шланг радиатора, ремень ГРМ, ремень и комплект компонентов и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в CADNA
	Мост CV, суппорт, насос гидроусилителя, зубчатая рейка, главный цилиндр и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от CARDONE	1 год / 18 000 миль : Гидравлические узлы с АБС, насосы / двигатели, колодки суппортов дисковых тормозов, электронные тормозные блоки, силовые тормозные узлы, дизельные инжекторные насосы, охладители моторного масла, масляные насосы высокого давления , Клапаны регулирования давления впрыска, нагнетатели, полуоси CV, приводные валы, двигатели фар, двигатели стеклоочистителей, двигатели стеклоподъемников, двигатели раздаточной коробки, модули круиз-контроля, распределители / датчики угла поворота коленчатого вала, датчики массового расхода воздуха, модули управления кузовом, сервопривод круиз-контроля / Модули преобразователей, электронные модули управления, модули драйверов форсунок, модули управления освещением, модули управления трансмиссией, модули управления реле, модули управления подвеской, полностью интегрированные силовые модули, модули управления раздаточной коробкой, модули управления трансмиссией, насосы для тумана, вакуумные насосы 18 месяцев / Неограниченное количество миль : Аккумуляторы для гибридных приводов 2 года / 24000 миль : Кронштейны суппортов, суппорты дисковых тормозов 9 0007 3 года / 36 000 миль : Стендовые прокачки главного цилиндра, главные цилиндры, турбокомпрессоры / комплекты / крепления / выхлопные адаптеры, водяные насосы, клапаны управления рулевым управлением / подвеской и гидроцилиндры, насосы гидроусилителя рулевого управления, узлы стойки и шестерни / комплекты втулок / Гидравлические переходные трубки, рулевые механизмы, рычаги Pitman 10 лет / 100 000 миль : суппорты Ultra Premium Ограниченный срок службы: Комплекты для модернизации рабочих тормозов, насосы DEF / нагреватели; Дизельные сажевые фильтры, клапаны системы рециркуляции ОГ, охладители рециркуляции ОГ, модули АБС, датчики педали акселератора, модули климат-контроля, модули привода топливных насосов, вентиляторы охлаждения аккумуляторной батареи приводного двигателя, инверторы приводных двигателей, контроллеры свечей накаливания, балласты HID, гибридные предохранительные свечи, приборные панели , Пневматическая подвеска, Рулевое управление Magna-Pure с усилителем, Ремкомплекты для внутренней рулевой тяги стойки и шестерни.1 год / 18 000 миль на электродвигатели с электронным стояночным тормозом, установочные комплекты топливной / воздушной системы, инструменты для ремонта масляной магистрали высокого давления. 3 года / неограниченные мили: датчики NOx для дизельных двигателей. Ограниченный срок службы на все остальное. Детали гарантии Детали гарантии
	Комплект пыльника направляющего пальца суппорта, направляющий палец суппорта, комплект оборудования барабанного тормоза, ремонтный комплект саморегулятора барабанного тормоза, комплект оборудования дискового тормоза и многое другое! Посмотрите, что мы имеем от CARLSON	12 месяцев
	Топливный насос, топливный насос и Узел корпуса, Топливный насос Сито, топлива передающем устройстве Топливный бак стопорное кольцо, и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от CARTER	12 месяцев: механические топливные насосы Carter, аксессуары для топливной системы Carter.Ограниченный срок службы: электрические топливные насосы и узлы Carter. Сведения о гарантии
	Тормозные колодки, ротор, ротор и комплект тормозных колодок, колесный цилиндр, тормозная колодка и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от CENTRIC	90 дней / 3000 миль
	Масляный фильтр, воздушный фильтр, воздушный фильтр салона, топливный фильтр, элемент сапуна картера и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от CHAMP	Рекомендуемые производителем автомобилей интервалы обслуживания
	Свеча зажигания, комплект проводов свечи зажигания, дизельная свеча накаливания, щетка стеклоочистителя, кабель аккумулятора Посмотрите, что у нас от CHAMPION	Иридиевые свечи 7 лет — Double Platinum Power 5 лет — Platinum Power 3 года — Copper Plus 2 года
	Глушитель, труба / резонатор Посмотрите, что у нас есть от CHERRY BOMB	Нет гарантия
	Руководство по ремонту Посмотрите, что у нас есть от CHILTON
	Аккумулятор — Powersports, экономия памяти, адаптер питания прикуривателя Тестер батареи и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от CLORE AUTOMOTIVE
	Набор ГРМ, Направляющая цепи ГРМ, Натяжитель цепи ГРМ, Цепь ГРМ, Ремень ГРМ и комплект компонентов и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в CLOYES	Запасные / стандартные запасные части: ограниченный срок службы; Детали с высокими эксплуатационными характеристиками: отсутствие гарантии Подробная информация о гарантии
	Ремень, верхний шланг радиатора, нижний шланг радиатора, шланг / труба нагревателя, ремень ГРМ, водяной насос и комплект компонентов и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в CONTINENTAL	12 месяцев
	Ремень, ремень ГРМ, водяной насос и комплект компонентов, комплект компонентов ременного привода, ремень и комплект компонентов ремня ГРМ, ремень ГРМ и многое другое ! Посмотрите, что у нас есть от CONTITECH	2 года / 24000 миль
	Прокладка крышки клапана, прокладка впускного коллектора, уплотнение коленчатого вала, прокладка масляного поддона, прокладка головки цилиндров и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от CORTECO
	Крышка приборной панели, дверная панель, вставка дверной панели, крышка приборной панели, крышка приборной панели и комплект дверной панели и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от COVERLAY	Limited Lifetime
	Радиатор, конденсатор кондиционера, крышка радиатора, масляный радиатор, интеркулер и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от CSF	Радиаторы: 2-летняя ограниченная гарантия (гарантийные документы на радиатор).На все остальные продукты: 1 год ограниченной гарантии. Подробная информация о гарантии
	Тестер батареи Узнайте, что у нас есть от CTEK	Номера деталей 56865, 56864, 56353 5 лет; 56674, 56676, 56677 2 года; 56382 1 год
	Сцепное устройство прицепа, соединитель прицепа, крышка сцепного устройства прицепа, шаровой опорный комплект для сцепного устройства прицепа — 2-дюймовая трубка приемника, шаровой опора сцепного устройства для прицепа — 2-дюймовая трубка приемника и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от CURT	Сцепные устройства для прицепов и шаровые опоры: ограниченный срок службы.Электромонтаж, электрические и прочие аксессуары: 12 месяцев.
	Универсальный шарнир, уплотнение шестерни дифференциала, вал моста, кольцо и шестерня дифференциала, уплотнение вала моста и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от DANA	12 месяцев
	Крышка приборной панели, крышка сиденья, напольный коврик, коврик багажного отделения Посмотрите, что у нас есть в DASH DESIGNS	Чехлы на сиденья: 2 -Годовая ограниченная гарантия.Накладки на приборную панель: ограниченная пожизненная гарантия. Велюр, матовая замша, Sedona Suede, Dash Tex и камуфляжные чехлы на приборную панель: 5-летняя ограниченная гарантия. Гарантия распространяется на производственные дефекты. Подробная информация о гарантии
	Руководство по ремонту, руководство пользователя, электрические схемы, руководство по заводской сборке, рекламная брошюра и многое другое! Узнайте, что у нас есть DAVE GRAHAM	Руководства, схемы, брошюры, бюллетени, руководства по деталям и наклейки: отсутствие гарантии; Кронштейн солнцезащитного козырька: 3 года; Все остальные детали: 1 год
	Каталитический нейтрализатор, выпускной коллектор, труба / резонатор, глушитель Посмотрите, что у нас есть от DAVICO	на 25 000 миль.Гарантия на внешний кожух, трубы, фланцы, гибкие соединения, сварные швы и кронштейны составляет 5 лет / 50 000 миль Подробная информация о гарантии
	Ремень, натяжитель ремня, верхний шланг радиатора, нижний шланг радиатора, натяжной шкив , и больше! Посмотрите, что у нас есть от DAYCO	12 месяцев / 12 000 миль. Комплекты компонентов ремня ГРМ / 60 000 миль, или срок службы оригинального рекомендованного производителем автомобиля интервала замены.
	Втулка рессоры, болт рессоры, рессора, скоба рессоры, зажим для отскока рессоры и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от DAYTON	12 месяцев
	Крепление двигателя, крепление трансмиссии, крепление стойки крутящего момента, комплект крепления двигателя и многое другое! Посмотрите, что у нас есть в DEA / MARMON RIDE CONTROL	6 месяцев / 6000 миль
	Каталитический нейтрализатор, труба / резонатор, выхлопная труба, дизельный сажевый фильтр, выхлопная труба Узнайте, что у нас есть от DEC	Преобразователи: 5 лет или 50000 миль (в зависимости от того, что наступит раньше) Подробная информация о гарантии
	Кабель аккумулятора, клемма аккумулятора, аккумулятор, удержание аккумулятора, основной провод и многое другое! Посмотрите, что у нас есть от DEKA	Аккумуляторы (кроме № 9A31, № 9A31P, № 9A51P): 30 месяцев; № 9A31 и № 9A31P: 18 месяцев; № 9A51P: 24 месяца; Все остальные детали: 12 месяцев

Гарантия на замену: шины для легковых и легких грузовиков

Легковые автомобили / легковые грузовики

Условия гарантии

Настоящая ограниченная гарантия распространяется на первоначального покупателя любой новой шины, произведенной HANKOOK Tire and Technology, имеющей предписанные Департаментом транспорта идентификационные номера шин.Подходящие шины должны использоваться на транспортном средстве, на котором они были первоначально установлены, в соответствии с рекомендациями производителя транспортного средства или Hankook.
Настоящая гарантия действует при соблюдении всех следующих квалификационных требований:

Шина была приобретена после 1 января 2020 года.

Шина имеет размер, грузоподъемность и скорость, равные или превышающие рекомендованные производителем транспортного средства.

Шина не вышла из строя из-за состояния, указанного в разделе ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ.

Срок годности шины 6 лет с даты изготовления или 6 лет с даты покупки, в зависимости от того, что выгодно покупателю.

НА ЧТО И ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ГАРАНТИИ

Если какая-либо шина, на которую распространяется настоящая ограниченная гарантия, станет непригодной для использования из-за качества изготовления или состояния материала в течение срока службы протектора (более 2/32 ^и оставшегося протектора), Hankook предоставит кредит на следующих условиях:

В течение первых 2/32 ^nds первоначального пригодного протектора и в течение одного года с даты покупки: Шина будет бесплатно заменена на сопоставимую новую шину, произведенную Hankook, включая расходы на монтаж и балансировку.Применимые налоги на новую шину и стоимость любых других расходов, связанных с заменой шины, должны быть оплачены владельцем.

После первых 2/32 ^nds оригинального пригодного к употреблению протектора или через год с даты покупки, в зависимости от того, что наступит раньше: сумма кредита будет определяться путем умножения заранее установленной корректировочной цены для шины (исключая налогов) на процент от первоначальной глубины сделки.

* Гарантия на бесплатную замену не распространяется на зимние шины.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на шины, которые обслуживаются при следующих условиях:

Первоначально куплено или использовалось за пределами Соединенных Штатов Америки или Пуэрто-Рико.

Умышленное злоупотребление / столкновение / крушение / пожар.

Продолжение использования при низком или чрезмерном накачивании.

Дорожные опасности, включая, помимо прочего, прокол, порез, ударный удар, сверло по камню, ушиб, выпуклость, зацеп, столкновение.

Преждевременный / нерегулярный износ по механической причине автомобиля.

Состояния, возникшие, помимо прочего, из-за неправильной установки / демонтажа, недостаточного накачивания, неправильного размера шин, ненадлежащего ремонта, дефекта в автомобиле, неправильного обращения.

Озон или погодные трещины на шинах старше 4 лет с даты изготовления.

Жалобы на нарушение езды после 2/32 ^nds износа протектора или через 1 год с даты покупки, в зависимости от того, что наступит раньше.

При глубине рисунка протектора 2/32 ^nds или меньше остаточной глубины.

С серийным номером, вырезанным или отполированным.

Гонки, бездорожье и неправильное применение.

Потеря времени или использования, неудобства или любой случайный или косвенный ущерб.

Используется в коммерческих целях, за исключением шин для грузовиков и автобусов.

Примечание. Упомянутый выше косвенный ущерб может не относиться к вам в соответствии с ограничениями государств.

ОБЩИЕ ОБЯЗАННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦА

Чтобы иметь право на участие в программе ограниченной гарантии HANKOOK, владелец должен соблюдать следующее:

Предъявите шину авторизованному дилеру Hankook в Соединенных Штатах Америки или Пуэрто-Рико.

Отправьте или предъявите копию квитанции о покупке.

Заполните и подпишите форму претензии Hankook, которую можно получить у любого официального дилера.

Конечные пользователи должны заполнить гарантийный талон, который можно получить у авторизованных дилеров Hankook для гарантии пробега износа протектора, и отправить его по адресу Hankook Tire America Corp. (333 Commerce St. Suite, 600 Nashville, TN 37201. Attn: Technical Department) в течение 30 дней. дней с момента покупки.

Для того, чтобы воспользоваться гарантией пробега, вы должны предоставить отчет о ротации шин, подтверждающий, что все шины меняются один раз каждые 7500 миль или меньше между вращениями.

Если владелец шины злоупотребляет шинами, не выполнив следующие действия, но не ограничиваясь соблюдением предупреждений о безопасности, поддерживая надлежащее давление в шине, выравнивание транспортного средства и вращение шин, ожидаемые рабочие характеристики или срок службы шин могут быть не достигнуты, и ваша безопасность не будет обеспечено.

ГАРАНТИЯ НА ДОРОЖНУЮ ОПАСНОСТЬ

Модель
VENTUS	V12 evo2, S1 evo, S1 Noble2, V2 Concept2, V4 ES, V12 evo, AS
KINERGY	ГТ, ПТ, СТ
OPTIMO	H727, h526, H725
DYNAPRO	HP2, AT-m (P-метрика), HT (P-метрика), AT2 (P-метрика)
Зима I Cept	evo2, evo2 внедорожник, IZ2

Если шина выходит из строя из-за неремонтопригодной дорожной опасности, она должна соответствовать следующим требованиям:

Шина должна быть включена в список продуктов, отвечающих критериям дорожной опасности

Шина должна быть не более 2/32 ^nds от первоначальной глубины протектора

Шина должна быть в течение одного года с даты покупки.Квалификационные шины будут бесплатно заменены на сопоставимые шины производства Hankook. Порядок корректировки прописан в разделе «Общие обязательства собственника».

Налоги, сборы за монтаж, балансировку и обслуживание не включены. Соответствующие продуктовые линейки для гарантии дорожной опасности следующие:

VENTUS: V12 evo2, S1 Noble2, V2 Concept2, V4 ES, V12 evo, AS

KINERGY: GT, PT, ST

OPTIMO: H727, h526, H725,

DYNAPRO: HP2, AT-m (P- метрика), HT (P-метрика).AT2 (P-метрическая)

Данная гарантия не распространяется на шины оригинального оборудования (OE).

Настоящая гарантия не распространяется на ремонтируемые проколы.

Шины, замененные бесплатно в соответствии с Гарантией дорожного риска, в будущем не подпадают под действие Гарантии дорожного риска.

ГАРАНТИЯ ПРОБЕГА ОБУВИ

Компания Hankook предоставляет очень конкурентоспособную гарантию на пробег протектора:

Модель

Покрытие (миль)	Модель	Новое в 2020	Замечание
100 000	Optimo H727		Замена на H737
90 000	KINERGY PT (H737)
80 000	Optimo H725		Замена на H735
75 000	KINERGY PT (H737, V-класс)	августа 2019 ~
70 000	Optimo H724,		Замена на H735
70 000	Dynapro HT (P-метрическая система), Kinergy GT (h536), Kinergy ST (H735)
65 000	Dynapro HP2 (RA33), Ventus AS (RH07)
60 000	Optimo h526, Dynapro AT2 (RF11)
50 000	Ventus h201, Ventus S1 Noble2 *, Ventus ST **, Kinergy 4S
	Ventus V4 ES, Optimo h531, Optimo H725A
	Dynapro AS (P-метрическая система), Dynapro AT (P-метрическая система)
	Dynapro AT-M (P-метрическая система)
45 000	Ventus V2 Concept2
40 000	Dynapro HT (LT-метрическая система), Dynapro AS (LT-метрическая система)
	Зимний i * cept iZ2 ***
30 000	Зимний i * cept evo2 ***, Зимний i * cept evo2 SUV ***

* Ventus S1 Noble2: только серии более 40 (не применимо к сериям 35 и ниже).

** Ventus ST: 24 дюйма и меньше.

*** Применяются дополнительные условия.

Если указанная выше подходящая шина изнашивается (изнашивается до 2/32 ^и оставшейся глубины) до истечения гарантийных миль при обычном использовании пассажиром, Hankook сделает скидку на неиспользованное обслуживание при покупке новой шины того же размера. и тип, пропорционально гарантийным милям.

Доплата за замену будет рассчитываться как процент от не полученных гарантийных миль, умноженный на заранее установленную цену регулировки шины во время и в месте регулировки.Прогноз пробега будет рассчитан на основе среднего износа на 1/32 ^nd , чтобы рассчитать оставшиеся мили до износа шины (2/32 ^nds осталось).

Чтобы воспользоваться этой гарантией, владелец должен предоставить гарантийный талон в течение 30 дней с даты покупки, в котором записана информация о покупке и транспортном средстве (гарантийный талон должен быть отправлен по почте в Hankook Tire America Corp.)

Для подачи претензии , запись об установке, запись о вращении шины и запись о снятии должны быть отправлены вместе с заявленной шиной.(Стоимость монтажа, баланс и другие сервисные сборы или налоги оплачиваются заказчиком)

Для автомобилей с шахматной установкой (разные размеры на передней и задней осях) Hankook покроет половину количества миль по гарантии. гарантия пробега, когда конечный пользователь не может менять шины хотя бы раз в 7500 миль.

Данная гарантия не распространяется на шины оригинального оборудования.

ПЛАН HANKOOK «30 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО»

Hankook предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию для следующих шин:

Kinergy ST (H735)

Kinergy PT (H737)

Dynapro HP2 (RA33)

Dynapro AT2 (RF11)

Dynapro MT2 (RT05)

Kinergy V0008 evo (h5207)

(h5207)

Ventus S1 Noble2 (h552)

Ventus V2 Concept2 (h557)

Dynapro AT-m (RF10 (только P-метрика))

Dynapro HT (Rh22 (только P-метрика))

Если вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой на 100%, просто принесите шины и документ, подтверждающий покупку, на место покупки в течение 30 дней для нового набора шин Hankook, а мы позаботимся обо всем остальном.

Требования и ограничения:

30-дневная бесплатная пробная версия распространяется только на 4–6 шин на автомобиль (покупка 1–3 шин не распространяется).

Клиент может обменять 1–4 шины из комплекта на эквивалентное количество таких же шин или другую шину Hankook.

Стоимость монтажа и балансировки включена. (Штоки клапана являются дополнительными).

Шины не должны иметь повреждений, вызванных неправильным использованием, дорожными опасностями, механическими неполадками и / или износом во время гонок.

Запасная шина должна быть установлена ​​на оригинальном приобретенном автомобиле.

30-дневная бесплатная пробная версия распространяется только на оригинальную покупку. 30-дневная бесплатная пробная версия не распространяется на сменный набор.

Первоначальный покупатель должен предъявить доказательство покупки.

Замена должна производиться в месте покупки.

При замене шины на более дорогую разницу оплачивает Заказчик (включая налог с продаж). Если обменов меньше, вам будет засчитана разница.

Клиент несет ответственность за уплату всех применимых налогов.

Если у вас есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов Hankook по телефону 1-800-HANKOOK — опция 9.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Настоящая гарантия или любая гарантия, заявленная или упомянутая в настоящем документе, является исключительной и заменяет любую другую гарантию в отношении качества шин Hankook, явную или подразумеваемую, и средства правовой защиты в случае ее нарушения ограничиваются теми, которые конкретно указаны в настоящем документе. Любая гарантия товарной пригодности для какой-либо конкретной цели, если она предоставляется, ограничивается по сроку до срока действия настоящей ограниченной гарантии.

Дополнительная информация или обслуживание клиентов

Если у вас возникнут вопросы по гарантии на продукт, сначала обратитесь к ближайшему дилеру Hankook Tire. Для получения информации о дилерах или если ваш вопрос не был удовлетворен, обратитесь в технический отдел Hankook Tire.

Hankook Tire America Corporation
1-800-HANKOOK
Главный офис: 333 Commerce St. Suite 600 Nashville, TN 37201.

Для получения информации о гарантии посетите домашнюю страницу или позвоните по телефону 1-800-HANKOOK.

Сайт: m.hankooktire.com/us/

Гарантия на автомобиль — все, что вам нужно знать

Гарантия на автомобиль — это вид страхового полиса, который защищает покупателя от всех или некоторых расходов, понесенных в результате определенного диапазона неисправностей в его автомобиле.

Нужна ли гарантия на автомобиль?

Да, это так. Все новые автомобили должны иметь стандартную гарантию производителя, в то время как многие бренды предлагают возможность продлить срок действия гарантии вашего автомобиля.При покупке в рамках утвержденной производителем использованной программы также должна быть предоставлена ​​гарантия на определенный срок.

Если вы покупаете подержанный автомобиль, купленный по истечении первоначального гарантийного срока, а не у основного дилера, имеющего франшизу, индивидуальная гарантия может иметь финансовый смысл для тех, кто не хочет рисковать стоимостью капитального ремонта.

Помните, хорошая гарантия может составлять всего несколько сотен фунтов в год, но внезапный отказ компонентов автомобиля может исчисляться тысячами.Если вы все же решите купить гарантию, убедитесь, что вы внимательно прочитали условия, поскольку отдельные политики могут значительно отличаться.

>> Подробнее: Посетите страницу гарантии — купите расширенное покрытие в Parkers and motoreasy

Как действует гарантия на автомобиль?

Гарантия на автомобиль обычно составляет от одного до пяти лет и поддерживается независимой третьей стороной или производителем автомобиля. В случае поломки или поломки гарантия покроет все или часть затрат, связанных с проведенным ремонтом, при условии, что автомобиль находился в надлежащем состоянии и соответствовал условиям гарантии.

Размер покрытия затрат на ремонт зависит от политики и лимита требований. Например, некоторые гарантируют только стоимость запасных частей, в то время как другие покрывают стоимость запчастей и оплату труда.

Какие детали покрываются для ремонта, также зависит от индивидуальной гарантии, при этом поддерживаемые производителем полисы имеют тенденцию гарантировать практически все на автомобиле, в то время как независимое страхование третьих лиц часто исключает некоторые детали. Также стоит отметить, что ни один из типов полиса не покроет вас в случае поломки в результате износа, за исключением исключительных обстоятельств.

Дилерские гарантии

Когда вы покупаете подержанный автомобиль, на который истек гарантийный срок, дилеры обычно предлагают расширенную гарантию.

Франчайзинговые дилеры, как правило, предлагают гарантию утвержденного бывшего в употреблении, которая продвигается производителем и часто предоставляется в рамках сделки. Подтвержденные подержанные гарантии, как правило, предоставляются только на марку автомобиля, которую представляет дилер. На автомобили других производителей обычно предоставляется гарантия, но она может быть не такой всеобъемлющей, поэтому всегда проверяйте.

Независимые дилеры обычно предлагают какое-то покрытие — обычно три месяца. Но если вам нужна более длительная гарантия, то «послепродажная» гарантия, вероятно, предложит наилучшее сочетание цены и покрытия, позволяя вам договариваться о лучшей цене на автомобиль с дилером.

Взвешивание стоимости старых автомобилей

Понятно, что если вы купили что-то дешевое, но не очень хорошее, тратить деньги на гарантийное покрытие не имеет смысла. Мы думаем, что все, что меньше 1000 фунтов стерлингов, действительно не стоит покрывать, в зависимости от типа транспортного средства.

Более того, компании с расширенной гарантией имеют возрастные ограничения на автомобили. Большинство компаний не покрывают автомобили возрастом 10 и более лет или с пробегом более 100 000 миль.

На что распространяется моя гарантия?

Все зависит от того, смотрите ли вы гарантию на новый автомобиль или на подержанный автомобиль. В первую очередь, на все новые автомобили дается какая-то гарантия производителя. Он должен быть исчерпывающим, то есть, если что-то пойдет не так, будет оплачено большинство деталей и работ.

Примеры гарантированных товаров включают все проблемы с двигателем и коробкой передач, а также любые проблемы с электрикой, подвеской или двигателем. Купите подержанный автомобиль у франчайзингового дилера производителя, и гарантии, вероятно, будут такими же обширными — только за исключением ремонта таких вещей, как выхлоп, колеса и аккумулятор.

Большинство независимых дилеров по продаже подержанных автомобилей, не связанных с франшизой, предлагают трехмесячную гарантию в качестве гарантии при продаже автомобиля, в то время как многие предлагают расширенные гарантии за дополнительную плату. Последний вариант, конечно, будет охватывать больше, но не забудьте внимательно прочитать мелкий шрифт, чтобы точно определить, от чего вы защищены.

>> Подробнее: Шесть вещей, которые могут привести к аннулированию гарантии на ваш автомобиль

Покрывается ли гарантия?

Некоторые полисы могут распространяться на вас в начале гарантийного срока — обычно около 90 дней. Однако это почти единственное исключение.

На быстроизнашивающиеся детали, входящие в состав других узлов, не распространяется; например, диск сцепления обычно не покрывается, а остальные части узла сцепления закрываются.

Тормозные колодки не закрываются, но тормозные суппорты и остальная тормозная система закрываются. Гарантия не распространяется на шины и повреждения кузова, лакокрасочного покрытия, стекол или фар.

Покрывается ли мне полный ремонт по гарантии?

Это зависит от того, превышает ли стоимость ремонта предельный размер претензии. Обычно устанавливается по стоимости автомобиля или ограничивается по частям.

Ремонт коробки передач, таким образом, может иметь предел в 5000 фунтов стерлингов, в то время как ремонт кондиционера может иметь предел в 1500 фунтов стерлингов.Это означает, что вы можете подать более одной претензии, если совокупная стоимость не превышает максимальный предел претензии.

Каков срок гарантии на мой автомобиль?

И снова это зависит от рассматриваемой гарантии. Политика в отношении новых автомобилей обычно действует не менее трех лет или установленного пробега — в зависимости от того, что наступит раньше, — однако некоторые из них продлятся до семи лет.

Гарантия на подержанный автомобиль обычно составляет три, шесть или двенадцать месяцев.Убедитесь, что вы приняли к сведению любое возможное ограничение пробега по этому поводу, так как переезд может сделать ваше требование недействительным.

А как насчет дополнительной защиты — лобового стекла, аварийного восстановления, европейского покрытия и т. Д.?

Диапазон покрытия зависит от схемы. Если вы покупаете послепродажную гарантию, чем больше вы платите, тем лучше будет покрытие.

Что касается гарантий производителя, уровень обслуживания отличается, но многие из них предлагают помощь в случае поломки и покрывают расходы, связанные с аварией на дороге — например, восстановление, аренда автомобиля, ночлег, ж / д билеты, чтобы доставить вас домой и скоро.

Должен ли я обслуживать мой автомобиль у основного дилера для защиты моей гарантии?

Нет. Вы можете отремонтировать свой автомобиль в отдельном гараже, если они соблюдают график обслуживания и используют оригинальные запасные части (OEM), а не запасные части.

Убедитесь, что в соответствующем гараже также выдается полный комплект квитанций на использованные детали.

Могу ли я указать, где я хочу отремонтировать мою машину?

Некоторые гарантии предусматривают ремонтные мастерские для вас, потому что они хотят обеспечить контроль качества и использовать проверенное оборудование, чтобы избежать повторных неисправностей.

Однако существует гораздо больший выбор, и некоторые гарантии позволяют клиентам указать, где они хотят отремонтировать свой автомобиль. Перед подписанием стоит ознакомиться с условиями.

Должен ли я иметь полную историю обслуживания для защиты моей гарантии?

Да. Убедитесь, что вы проверяете интервалы обслуживания и соблюдаете их, чтобы обеспечить защиту гарантии.

Однако есть небольшая свобода действий: обычно вы можете покрыть от 500 до 1000 миль или 30 дней сверх запланированного пробега или даты.

Покрываются ли расходы на обслуживание гарантией?

Обычно нет. Некоторые производители, такие как MINI, предлагают пакет услуг за разовую оплату. Бренд называет это пакетом TLC, и вы платите около 400 фунтов стерлингов за трехлетнее обслуживание. Обычно сюда входят затраты на работу и детали, но не на изнашиваемые детали, такие как тормозные колодки и шины.

Что делать, если я не выполняю общее техническое обслуживание?

Если вы обнаружите, что ваш двигатель заклинило из-за того, что вы не проверили уровень масла, вы вряд ли сможете отремонтировать свой автомобиль по гарантии.

Точно так же, если вы не проверите уровни охлаждающей жидкости и не убедитесь, что в ней есть правильная смесь антифриза, вы можете ожидать холодного плеча от вашего поставщика гарантии, если ваш двигатель откажет в холодную погоду.

Важно помнить, что большинству компаний требуется лишь малейшее оправдание, чтобы не платить, и часто есть мелочи, которые могут сбить вас с толку.

Когда дело доходит до ухода за автомобилем, убедитесь, что все сделано в соответствии с правилами, чтобы не возникло проблем с потенциальными претензиями.

Что делать, если одна деталь выходит из строя и ломается другая?

Здесь вы можете найти еще одно потенциальное препятствие — поэтому обратите внимание на слова «Сопутствующие убытки». Возможно, вы застрахованы от косвенных убытков, а это означает, что гарантийная компания оплатит ремонт деталей, вызванный неисправностью другой.

Если это не упомянуто, вы можете столкнуться с большим счетом — скажем, например, что ваш водяной насос выходит из строя, и это влияет на другие компоненты: в этом случае гарантия может распространяться только на водяной насос.

Гарантия Audi Approved Cover, например, гласит, что они «не будут оплачивать какой-либо ущерб деталям, вызванный косвенным отказом, превышающий 2000 фунтов стерлингов за претензию, включая НДС». Это означает, что полис покрывает косвенный ущерб, вызванный поломкой детали. — но только до 2000 фунтов стерлингов.

Возможна ли передача гарантии?

Гарантии производителя обычно предусматривают и редко требуют, чтобы вы сообщали производителю о смене владельца для его защиты.Расширенные гарантии обычно могут быть переданы, но для передачи покрытия требуется дополнительная административная плата.

Что делать, если я внесу изменения?

Здесь нужно быть осторожным. Если вы установите послепродажные легкосплавные диски, возитесь с подвеской вашего автомобиля или «перенастроите» двигатель (настройте его на дополнительную производительность), вы рискуете аннулировать гарантию. Даже если измененная деталь не связана с поломанной деталью, она все равно может вызвать проблемы при предъявлении претензий.Внимательно обдумайте это, прежде чем модифицировать свой автомобиль.

Что еще мне нужно знать?

Наш главный совет — внимательно прочитать все положения и условия перед заключением гарантийного соглашения. Если вы сделаете это правильно и зададите соответствующие вопросы, то когда дело доходит до подачи претензии, не должно быть неприятных сюрпризов. Вы можете узнать больше о том, что доступно и на что обратить внимание, в разделе гарантии.

Знаменитая гарантия Kia

Kia — одно из самых громких имен в игре с гарантией, поддерживаемой производителем, предлагающей семилетнюю / 100000-мильную (в зависимости от того, что наступит раньше) политику передачи, которая входит в стандартную комплектацию каждого нового автомобиля.Hyundai и SsangYong также предлагают пятилетнюю гарантию на неограниченное количество миль.

Ищете более сложные автомобильные значения? Перейдите на страницу глоссария автомобилей Parkers и ознакомьтесь с другими нашими определениями.

Что читать дальше:

Шесть вещей, которые могут привести к аннулированию гарантии на ваш автомобиль
Когда лучше всего покупать машину?
Лучшие дешевые электромобили
Лучшие маленькие и экономичные полноприводные автомобили
Ищете быструю и экономичную машину?

Политика расширенной гарантии

— Автомобиль

• Найти машину
  • ВСЕ

    • Хэтчбек

    • Электрический

    • Седан

    • Внедорожник

    • Флот

  • Хэтчбек
  • Седан
  • Внедорожник
  • Электрический
  • Флот

Пакеты расширенной и постоянной гарантии на автомобиль Honda

Honda считает, что наиболее важным фактором при предоставлении продукта или услуги своим клиентам является безграничное удовольствие от вождения.В дополнение к этому владению Honda предлагает уникальный пакет гарантии в любое время, который дает вам душевное спокойствие.

Any time Warranty — уникальная программа, впервые представленная в автомобильной промышленности Индии. Эта программа дает вам покрытие «1 год / 20 000 км». Соответствующий критерий для получения этой программы — возраст транспортного средства. Лучшая часть этой программы — то, что вы можете выбрать эту программу даже после истечения срока стандартной гарантии / расширенной гарантии.

В соответствии с Гарантией на любой срок дилер отремонтирует или заменит любую деталь, которая окажется дефектной, в рамках Гарантии на любой срок (применимы Положения и условия) без каких-либо затрат с покупателя на запчасти и работу.

Пожалуйста, нажмите здесь Нажмите здесь , чтобы отправить запрос о любой гарантии.

Дилер

Honda может по своему усмотрению продавать Any Time Warranty.

• Когда я могу купить расширенную гарантию?
Лучшее время для покупки расширенной гарантии — при покупке автомобиля. Вы также можете приобрести расширенную гарантию позже, если на новый автомобиль распространяется гарантия.Однако покупка в дальнейшем предполагает более высокую стоимость, чем при покупке вместе с новым автомобилем.

• Когда я могу купить Any Time Warranty?
Этот полис можно приобрести за 1 месяц до истечения существующей расширенной гарантии / любой гарантии или даже после истечения срока гарантии, при условии, что возраст транспортного средства должен быть в пределах 10 лет / 1 20 000 км с даты продажи нового транспортного средства.Дилер Honda может по своему усмотрению продавать Any Time Warranty.

• Могу ли я воспользоваться этой возможностью в любом из дилерских центров Honda?
Ответ ДА. Лучшая часть программы HondaCare Any Time Warranty заключается в том, что программа предлагается вам производителем, то есть Honda Car India Ltd. Таким образом, вам предоставляется гибкость в использовании любого из сервисных центров авторизованного дилера Honda в стране.

• Что делать, если я продам машину после покупки Any Time Warranty?
У вас нет причин для беспокойства. Гарантия HondaCare Any Time Warranty свободно передается следующему владельцу автомобиля. Фактически, вы можете получить более высокую стоимость при перепродаже автомобиля, если он будет обслуживаться в рамках программы HondaCare Any Time Warranty.

• Что делать в случае поломки поломки?
Вы должны отвезти свой автомобиль вместе с гарантийным документом в любое время и новым гарантийным талоном на автомобиль выбранному вами дилеру.

• Что входит в объем моей гарантии на любой срок?
Любые дефекты, за исключением тех, которые упомянуты в Эксклюзивном списке предусмотренных гарантийных условий, подлежат ремонту или замене. Владелец не должен нести никаких затрат за замену каких-либо деталей или работу по схеме Any Time Warranty. Решение Honda Car India Ltd.или его дилеры будут окончательными в отношении покрытия Any Time Warranty или любых деталей в соответствии с условиями, содержащимися в руководстве для владельцев / гарантийном буклете / документе Any Time Warranty.

• Что наиболее важно сделать после подписания гарантии Honda Care Any Time Warranty?
Вам просто нужно обслуживать свой автомобиль в соответствии с рекомендациями, изложенными в руководстве для владельца Honda, гарантийном буклете для нового автомобиля и документе «Гарантия на любой срок».Правильное обслуживание вашего автомобиля Honda поможет повысить его надежность и долговечность, а вы получите больше удовольствия от вождения.

Часто задаваемые вопросы о гарантийном обслуживании

Использование поиска Intel.com

Вы можете легко выполнить поиск по всему сайту Intel.com несколькими способами.

• Имя бренда: Core i9
• Номер документа: 123456
• Кодовое имя: Kaby Lake
• Специальные операторы: «Ледяное озеро», Лед И Озеро, Лед ИЛИ Озеро, Лед *

Быстрые ссылки

Вы также можете воспользоваться быстрыми ссылками ниже, чтобы увидеть результаты наиболее популярных поисковых запросов.

No related posts.