Что надо знать о Е-ОСАГО: разбираемся в электронном ОСАГО. Через сколько приходит полис осаго онлайн после оплаты

Что надо знать о Е-ОСАГО: разбираемся в электронном ОСАГО. Через сколько приходит полис осаго онлайн после оплаты

Что надо знать о Е-ОСАГО: разбираемся в электронном ОСАГО

Ниже приведены основные вопросы автовладельцев относительно полиса Е-ОСАГО, и, конечно, даны самые развернутые ответы на эти вопросы.

Какой закон разрешает заключение договора Е-ОСАГО?

Право владельца транспортного средства на заключение договора ОСАГО в электронном виде прописано в 2 документах:

в пункте 7.2 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40 -ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО)
в пункте 1.11 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П

Попадает ли электронный полис ОСАГО в базу РСА?

Да, попадает: все создаваемые проекты электронных договоров ОСАГО еще до отправки клиенту попадают на проверку в автоматизированную информационную систему Российского Союза Автостраховщиков.

Только если введенные покупателем данные полностью совпадают с данными, содержащимися в единой информационной системе Российского Союза Автостраховщиков, электронный договор ОСАГО будет успешно заключен, и покупатель перейдет на следующий шаг – оплату страхового полиса.

Через сколько после оплаты полис Е-ОСАГО придет ко мне на емейл?

После успешной оплаты полис будет переведен в информационной системе Российского Союза Автостраховщиков в статус «Действует» и в электронном виде доставлен клиенту на указанный при регистрации e-mail. Регламентное время выполнения данной процедуры от 15 минут до 3 часов. На практике же полис может придти уже через минуту после оплаты, если на серверы страховой и автоматизированной системы РСА нет нагрузки.

Как проверить подлинность электронного полиса ОСАГО?

Подлинность выписанного электронного полиса ОСАГО можно проверить на официальном сайте Российского Союза Автостраховщиков, пройдя по ссылке .

Какие элементы защиты есть у полиса Е-ОСАГО?

Электронный полис ОСАГО, в обязательном порядке подписывается со стороны Страховой компании усиленной квалифицированной электронной подписью и является официальным документом, подтверждающим факт заключения договора ОСАГО.

Печатать ли полис Е-ОСАГО и в каком виде его предъявить сотрудникам ГИБДД?

Если Вас остановил инспектор дорожной полиции для проверки документов, Вы можете сообщить ему только серию и номер полиса ОСАГО. Он в свою очередь по этим данным обязан проверить существование полиса Е-ОСАГО в базе РСА.

Информация о необходимости осуществления проверки электронных полисов через информационную систему РСА была доведена до руководителей подразделений ГИБДД Письмом ГУОБДД МВД России от 03.07.2015 No 13/12-у-4440.

Однако в ПДД прописано требование полис ОСАГО сотрудникам ГИБДД, а частью 2 статьи 12.3 КоАП штраф за отсутствие с собой полиса.

Некоторые инспекторы дорожной полиции могут некорректно толковать эти пункты закона как требование о наличии именно распечатанной формы договора ОСАГО.

Именно поэтому, после покупки распечатайте полис Е-ОСАГО и возите его вместе с другими документами на машину.При проверке бланка сотрудниками ГИБДД, сообщите, что у Вас электронный договор ОСАГО и предъявите для проверки распечатанный полис.

На цветном или черно-белом принтере распечатывать электронный полис ОСАГО?

Многие думают, что электронный полис ОСАГО нужно распечатывать исключительно на цветном принтере двуторонней печатью. Это не так: сами страховые компании распечатывают полисы Е-ОСАГО на черно-белом принтере. Причем, если на оборотной странице нет никакой информации о водителях, допущенных к управлению ТС, то представитель страховой ее распечатывать не будет. Таким образом, полис Е-ОСАГО можно печатать абсолютно на любом принтере не переживая о цветности и том, на скольких листах распечатан документ.

Можно ли получить полис Е-ОСАГО на оригинальном бланке строгой отчетности в офисе страховой?

Даже если клиент придет в офис страховой компании, например, для внесения каких-либо изменений в электронном полисе ОСАГО и далее попросит распечатать документ, представитель страховой компании сделает это не на официальном бланке, как классический полис ОСАГО, а на обычной бумаге. Связано это с тем, что законом не предусмотрено создание уникальных бланков строгой отчетности для электронных полисов ОСАГО. Все оригинальные бланки, доступные в офисе страховой компании, имеют другие номера и, соответственно, не могут быть использованы для печати на них полисов, оформленных онлайн.

Можно ли поставить машину на учет по полису Е-ОСАГО?

Да, транспортное средство разрешается ставить на учет по полису электронно ОСАГО, с одним лишь замечанием: для успешной постановки машины на учет полис Е-ОСАГО должен быть предоставлен сотрудникам ГИБДД в распечатанном виде

Самые частые ошибки при оформлении Е-ОСАГО онлайн

strahovkin.pro

через сколько приходит полис осаго онлайн после оплаты

Ниже приведены основные вопросы автовладельцев относительно полиса Е-ОСАГО, и, конечно, даны самые развернутые ответы на эти вопросы.

Какой закон разрешает заключение договора Е-ОСАГО?

Право владельца транспортного средства на заключение договора ОСАГО в электронном виде прописано в 2 документах:

в пункте 7.2 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40 -ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО)
в пункте 1.11 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П

Попадает ли электронный полис ОСАГО в базу РСА?

Да, попадает: все создаваемые проекты электронных договоров ОСАГО еще до отправки клиенту попадают на проверку в автоматизированную информационную систему Российского Союза Автостраховщиков.

Только если введенные покупателем данные полностью совпадают с данными, содержащимися в единой информационной системе Российского Союза Автостраховщиков, электронный договор ОСАГО будет успешно заключен, и покупатель перейдет на следующий шаг – оплату страхового полиса.

Через сколько после оплаты полис Е-ОСАГО придет ко мне на емейл?

После успешной оплаты полис будет переведен в информационной системе Российского Союза Автостраховщиков в статус «Действует» и в электронном виде доставлен клиенту на указанный при регистрации e-mail. Регламентное время выполнения данной процедуры от 15 минут до 3 часов. На практике же полис может придти уже через минуту после оплаты, если на серверы страховой и автоматизированной системы РСА нет нагрузки.

Как проверить подлинность электронного полиса ОСАГО?

Подлинность выписанного электронного полиса ОСАГО можно проверить на официальном сайте Российского Союза Автостраховщиков, пройдя по ссылке .

Какие элементы защиты есть у полиса Е-ОСАГО?

Электронный полис ОСАГО, в обязательном порядке подписывается со стороны Страховой компании усиленной квалифицированной электронной подписью и является официальным документом, подтверждающим факт заключения договора ОСАГО.

Печатать ли полис Е-ОСАГО и в каком виде его предъявить сотрудникам ГИБДД?

Если Вас остановил инспектор дорожной полиции для проверки документов, Вы можете сообщить ему только серию и номер полиса ОСАГО. Он в свою очередь по этим данным обязан проверить существование полиса Е-ОСАГО

в базе РСА.

Информация о необходимости осуществления проверки электронных полисов через информационную систему РСА была доведена до руководителей подразделений ГИБДД Письмом ГУОБДД МВД России от 03.07.2015 No 13/12-у-4440.

Однако в ПДД прописано требование полис ОСАГО сотрудникам ГИБДД, а частью 2 статьи 12.3 КоАП штраф за отсутствие с собой полиса.

Некоторые инспекторы дорожной полиции могут некорректно толковать эти пункты закона как требование о наличии именно распечатанной формы договора ОСАГО.

Именно поэтому, после покупки распечатайте полис Е-ОСАГО и возите его вместе с другими документами на машину.При проверке бланка сотрудниками ГИБДД, сообщите, что у Вас электронный договор ОСАГО и предъявите для проверки распечатанный полис.

На цветном или черно-белом принтере распечатывать электронный полис ОСАГО?

Многие думают, что электронный полис ОСАГО нужно распечатывать исключительно на цветном принтере двуторонней печатью. Это не так: сами страховые компании распечатывают полисы Е-ОСАГО на черно-белом принтере. Причем, если на оборотной странице нет никакой информации о водителях, допущенных к управлению ТС, то представитель страховой ее распечатывать не будет. Таким образом, полис Е-ОСАГО можно печатать абсолютно на любом принтере не переживая о цветности и том, на скольких листах распечатан документ.

Можно ли получить полис Е-ОСАГО на оригинальном бланке строгой отчетности в офисе страховой?

Даже если клиент придет в офис страховой компании, например, для внесения каких-либо изменений в электронном полисе ОСАГО и далее попросит распечатать документ, представитель страховой компании сделает это не на официальном бланке, как классический полис ОСАГО, а на обычной бумаге. Связано это с тем, что законом не предусмотрено создание уникальных бланков строгой отчетности для электронных полисов ОСАГО. Все оригинальные бланки, доступные в офисе страховой компании, имеют другие номера и, соответственно, не могут быть использованы для печати на них полисов, оформленных онлайн.

Можно ли поставить машину на учет по полису Е-ОСАГО?

Да, транспортное средство разрешается ставить на учет по полису электронно ОСАГО, с одним лишь замечанием: для успешной постановки машины на учет полис Е-ОСАГО должен быть предоставлен сотрудникам ГИБДД в распечатанном виде

Самые частые ошибки при оформлении Е-ОСАГО онлайн

Личный опыт оформления электронного ОСАГО

И так, в наш славный город пришла весна! Уже два дня температура днем выше 10 градусов — самое время открывать сезон и будить железного коня от зимней спячки.

По этому поводу я записался на ближайшее время в сервис, провести предсезонное ТО, а чтобы спокойно до этого сервиса доехать — решил оформить электронный полис. В прошлом сезоне это мне сделать не удалось — диагностическая карта не пробивалась по базе, но я был уверен что в этом году все непременно получится, так как систему обещали оптимизировать, и попробовать в любом случае стоило.

В прошлом и позапрошлом сезоне я имел зелёненький, а потом и розовый бумажные полисы от славной компании РЕСО, которая страховала мотоциклы без лишних вопросов, не просила показывать технику, и доп. услуги не навязывала. Просто страховала, по максимальному тарифу — о чем я узнал только в этом году, сравнив цены. У конкурентов оказалось дешевле.

Первым в списке конкурентов, предлагавших оформить полис «не выходя из дома» оказался Ингосстрах, который «платит всегда» если верить его рекламе. Страница с оформлением выглядит достаточно удобно, вводим данные о ТС и владельце-водителе, жмем кнопку и наблюдаем ошибки, сразу три:

Информируем о том, что представленные страхователем при заключении договораобязательного страхования сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИСРСА (отсутствуют в ней), а именно:Страхователь(70545989203), Собственник(70545989003), ТС(70545989403).

Все данные я ввел правильно, дважды проверил, и на этапе предварительного расчета стоимости мой КБМ из базы РСА так же подтянулся корректно, то есть сведения о собственнике не могут не совпадать! Именно по этому я не стал пробовать отправлять сканы чтобы данные проверили вручную.

Далее я решил попробовать оформить полис через Альфа-страхование — красивый красный сайт, с элементами прозрачности в интерфейсе и всплывающими меню, после того как принял в себя мои данные — отрапортовал о том, что он не смог. Прям так и написал — оформление полиса не удалось, можете пойти попробовать оформить через наших партнеров, вот вам ссылка. Никаких конкретных ошибок и пояснений, что именно не получилось — не приводилось. К партнерам я естественно не пошёл.

Следующим на очереди был Согаз — он тоже выпал с ошибкой, но конкретной — сообщил, что «нет данных о ТС в базе РСА» и подкинул формочку для приложения сканов подтверждающего документа. При оформлении я выбирал и ПТС, и СТС — ошибка был одинаковой. Подгрузил скан СТС, сайт его скушал — и тут же отправил меня на оплату. Вот это скорость, подумал я! И без задней мысли пошел доставать карту для онлай-оплаты.Но у банка случился сбой, ошибка авторизации Visa 3D secure — и пока я искал номер техподдержки, на почту мне пришло письмо-уведомление от согаза, весьма странного вида:

Все указанные идентификаторы ТС не удовлетворяют условиям валидации в договоре, доп. соглашении или их тех. коррекции с ограничения ЛДУНа запрос проверки ТС от модуля ДиКБМ получен ответ, что проверка не пройдена

То есть фото стс их видимо не устроило — а я чуть было не оплатил несуществующий полис! Никогда я ещё не был так рад сбою оплаты))))

После этого я попробовал сунутся в ВСК и Ренесанс, но их сайты не предполагали оформления страховки на мотоциклы, только на 4х колёсные транспортные средства. Дискриминация по транспортному признаку!

Ну в качестве финального аккорда, решил испытать судьбу на сайте Росгосстраха. О проблемах в его работе, когда только-только стали появляться электронные полисы, я был очень наслышан, но попытка не пытка. Глючить стало практически с порога — письмо с кодом подтверждения для регистрации на сайте никак не приходило)) Перебрал несколько ящиков, где-то минут через 20 пришло сразу на все. Ну да ладно, лиха беда начало! Форма ввода данных непосредственно на сайте, очень порадовала — например не у кого больше не было галки «VIN отсутсвует» а тут предусмотрели, так же если мотоцикла нет в списке моделей, можно выбрать просто производителя, поставить галку на ручной ввод и вписать «так же как в стс\птс». После ввода всех данных, получил уже знакомую ошибку о том, что «сведений о тс в базе рса нет» и форму для подгрузки фотографий. Предлагалось вложить фото паспорта — ПТС — Прав — Диагностической карты, каждое с двух сторон. При этом ограничение файла не более 1м и фото в высоком разрешении не запихать, нужно уменьшать размер. Проверку документов обещают не дольше 30 минут. Отправил — жду.

В указанный срок действительно пришло подтверждение

Вы направили в «Росгосстрах» скан-копии документов для проверки.

Далее вам необходимо сделать следующее:

Зайдите на сайт и авторизуйтесь в Личном кабинете, если вы ушли со страницы.Перейдите по ссылке, чтобы завершить оформление электронного ОСАГО и оплатить договор.

Вот оно, неужели победа? перехожу по ссылке, вижу надпись что документы подтверждены, ставлю галку о том что «я со всем согласен» и радостно жму кнопку Оплатить. Далее, что называется — лучше один раз увидеть:

Исправьте ошибки, в данных которые редактировать нельзя!!! Это финиш. Цензурных слов нет, сутра пойду за бумажным полисом…

Понравился наш сайт? Присоединяйтесь или подпишитесь (на почту будут приходить уведомления о новых темах) на наш канал в МирТесен!

supermotoclub.mirtesen.ru

Автостраховщикам отвели 30 минут на оформление электронного ОСАГО

ЦБ определил требования для автостраховщиков, которые с 1 января обязаны продавать электронные полисы ОСАГО. Компании должны будут оформить полис в течение получаса. По мнению страховщиков, такое требование является завышенным

Совет директоров Банка России утвердил нормативные акты, необходимые для запуска с 1 января 2017 года обязательных электронных продаж полисов ОСАГО. Такие полисы автостраховщики обязаны будут предоставлять любому автовладельцу. Время оформления электронного полиса не должно превышать 30 минут с момента подачи заявления, сообщил регулятор.

«Страховщики, а также Российский союз автостраховщиков (РСА) не должны будут допускать возникновения условий, при которых их сайты и информационные системы не смогут обеспечить заключение договора в течение 30 минут с момента направления через сайт надлежащим образом оформленного заявления, возможность заполнения которого должна обеспечиваться в постоянном режиме», — отмечается в сообщении.

ЦБ уточняет, что общая длительность перерыва в работе сайта страховщика не должна превышать 30 минут в сутки. Если страховой компании необходимо провести технические работы, она обязана уведомить об этом не менее чем за сутки, разместив информацию на главной странице сайта. Такие работы компания сможет проводить не чаще одного раза в месяц с 22:00 до 08:00 по московскому времени.

Регулятор также определил порядок работы с автовладельцами, с которыми раньше договор ОСАГО не заключался и сведений о которых нет в информационной системе (АИС) ОСАГО. После заключения договора ОСАГО в электронном виде страховщик направляет по e-mail страхователю полис и размещает его в личном кабинете автовладельца на своем сайте. В распечатанном страховом полисе должна быть информация о сертификате электронной подписи страховщика. Это позволит проводить проверку его подлинности сотрудниками ГИБДД. При желании автовладелец сможет получить полис на привычном ему бумажном бланке ОСАГО.

«На сегодняшний день 54 страховщика из 72 действительных членов РСА подключены к промышленной среде подсистемы «Электронный полис» АИС РСА, поскольку возможность предоставления услуги по заключению электронных договоров ОСАГО действует с 1 июля 2015 года», — отметил заместитель председателя ЦБ Владимир Чистюхин. Он отметил, что при разработке документов регулятор учел мнение и опыт страхового сообщества.

Кроме того, ЦБ внес изменения в правила ОСАГО. В частности, с 1 января 2018 года планируется ввести новую форму полиса, которая будет дополнена QR-кодом. Благодаря ему можно будет получить сведения о договоре ОСАГО на сайте РСА в режиме онлайн. На бланке полиса будет отражен подробный расчет размера страховой премии с указанием значений всех коэффициентов, влияющих на конечную стоимость страховки, в том числе и коэффициента за безаварийную езду (бонус-малус). Новые правила ОСАГО также определяют сроки заключения договора ОСАГО и проведения предстрахового осмотра автомобиля, а также устанавливают форму извещения о ДТП.

По мнению страховщиков, требования ЦБ являются завышенными. По словам директора департамента информационных технологий «АльфаСтрахования» Андрея Педоренко, выполнить требования регулятора в полном объеме будет сложно. «Для нас это — вызов, причем эти требования выше, чем требования, установленные к аналогичным сервисам из банковской отрасли», — говорит Педоренко.

Представитель крупной страховой компании сказал РБК, что ограничение времени оформления электронного полиса должно сопровождаться обязательными оговорками. Ведь страховщик не должен отвечать за работу других систем, от которых зависит оформление электронного документа, таких как РСА, ГИБДД, банк, через который проводится платеж.

«В целом этого времени достаточно для оформления электронного полиса. Однако нужно предусмотреть и форс-мажор, когда ситуация не связана с некорректной работой сайта страховщика. Сбой может быть, например, на сайте банка-эквайера. Поэтому случаи, когда можно доказать, что причина внешняя, должны отдельно регулироваться и приниматься как объяснение», — считает управляющий партнер аналитического центра НАФИ Павел Самиев.

finansist-kras.ru

Сроки выплаты ОСАГО при ДТП для страховщика, размер выплат

Через сколько страхования должна перечислить деньги по ОСАГО

Многих водителей после ДТП интересует вопрос, через сколько страховая компания должна перечислить деньги по ОСАГО. Наличие оформленных бумаг подсказывает возможность получения средств на ремонт собственного автомобиля. Из-за чего люди постоянно интересуются сроками, давно остающимися «камнем преткновения».

Воспользовавшись номером телефона, указанным выше, можно получить быструю консультацию опытного юриста. Он подскажет, как правильно определиться со сроками, а также укажет, каким образом востребовать доплату в случае задержек. Водителям следует всерьез задуматься о профессиональной поддержке. В ином случае придется самостоятельно обращаться в разные инстанции, чтобы добиться справедливости.

Сроки выплат для страховщика

В соответствии с законодательством РФ страховая компания должна выплатить установленную сумму в определенный срок. Раньше ей для этого выделялось 30 дней без выходных и праздничных дней, что позволяло не торопясь проводить проверки документов и экспертизы. В результате обязательная автогражданская ответственность не позволяла в срочном порядке получить деньги на восстановление транспортного средства.

Штраф за просроченный полис ОСАГО приходится отдавать в короткий срок, а вот у другой стороны есть иные возможности. В 2017 году вопрос, через сколько страховая должна выплатить ущерб из-за ДТП, сильно изменился. Теперь средства должны поступить на счет через 20 дней. В ином случае начинают действовать штрафные санкции, предусматривающий обязательный перерасчет окончательной суммы. Обычно фирма предпочитает возмещать убытки клиентов вовремя, чтобы не разориться.

Важно! Не существует веских причин для изменения сроков выплаты, поэтому после официального письменного отказа водитель сможет обратиться в суд.

Сроки обращения в страховую для водителя

Компания обязательно выплачивает средства в соответствии с условиями автогражданки при отсутствии нарушений со стороны водителя. Не стоит задавать вопрос, через сколько страховая должна перечислить деньги по ОСАГО, если обращение произошло не вовремя. По этой причине человеку может прийти отказ, который можно оспорить, но на это уйдет несколько недель.

Раньше максимальный срок обращения составлял 15 дней, а после изменений 2017 года он составил всего 5 дней. Об этом условии следует помнить в обязательном порядке, так как задержка наверняка повлечет за собой отказ в выплате. Да, проще поставить машину на учет, чем готовить документы для страховой компании, но стоит потрудиться, чтобы получить положенную сумму.

От чего зависят установленные сроки выплаты по ОСАГО?

Если водитель своевременно передал документы, компания обязана выплатить деньги по ОСАГО. Никто не откажет в этом, причем перевод будет произведен точно в указанный срок. После этого при желании можно подать иск, что обычно и происходит, так как сумма не устраивает автовладельца. Начавшийся процесс станет единственной причиной откладывающей перевод.

Выплата по ОСАГО, сроки которой жестко установлены законодательством РФ, производится без задержек. Субъект, обязанный перевести средства, хорошо понимает, что после окончания указанных дней начисляется пени. Соответствует, размеры начинают постепенно увеличиваться, становясь приятной неожиданностью для водителей.

Как поступить, когда страховая задерживает компенсацию?

Через сколько страховая должна перечислить деньги? Точно через 20 дней, в ином случае начисляется пени в пользу клиента. Неустойка остается единственным наиболее действенным способом востребования положенных средств от компаний. На практике альтернативные варианты не дают никакого результата, поэтому юристы однозначно называют их неэффективными.

Законодательство РФ предусматривает неустойку за просрочку, так что при очередном обращении и отказе следует получить объяснения в письменном виде. На основании них опытный юрист быстро подготовит иск для подачи в суд и последующего перерасчета. Он может не только оспорить штраф за просроченную страховку, но и воспользоваться действующими статьями для получения пени.

Важно! Всегда проще договориться со страховой компанией, но в отдельных случаях приходиться пользоваться собственными правами и начинать судебное делопроизводство.

Досудебное мирное соглашение

Задаваясь вопросом, через сколько страховая компания должна перечислить деньги, человек должен понимать, что профессионал может воспользоваться ситуацией. Подготовив заявление его нужно передать страховщику для ознакомления, на которое дается всего 5 дней. После чего можно смело отправляться в суд.

Обычно решение выносится в пользу водителя независимо от участия страховой компании. Практика показывает, что подобные тяжбы редко устраивают вторую сторону, поэтому вопрос, через сколько страховая выплачивает деньги, отпадает сам собой. Они перечисляются в короткий срок, исключая дополнительные суммы за просрочку. Подобные ситуации постепенно становятся обыденностью, так что всегда полезно обратиться к юристу, чтобы быстро решить ситуацию.

Размеры пени за просрочку перевода по ОСАГО

Через сколько страховая должна выплатить по ОСАГО? Сроки установлены, но их изменения в 2017 году стали приятным преимуществом для автовладельцев. Ранее за каждый день просрочки компании приходилось отдавать клиенту дополнительно 0,11% от общей суммы, что оставалось недостаточно серьезным воздействием, сейчас положение законодательства изменилось.

В соответствии с новым положением с 2017 года страховые компании за каждый день просрочки обязаны переводить пени в размере 1% от общей суммы. Девятикратная разница оказалась ощутимой разницей, сильно повлиявшей на выполнение установленной ответственности. Теперь вторая сторона старается своевременно выполнять возложенные обязательства, так как размеры выплат увеличиваются с огромной скоростью.

Через сколько страховая компания должны выплатить деньги по ОСАГО? Максимальный срок составляет всего 20 дней, а после этого начинают действовать штрафные санкции. Воспользовавшись услугами юриста, можно заставить вторую сторону выполнить условия договора, в полной мере выплатив денежные средства.

1dtphelp.ru

После оплаты полис не пришел на е-mail – отзыв о страховой компании Росгосстрах (СК ПАО)

15.05.17 оформила е-осаго на сайте Росгосстрах, деньги с карты благополучно были списаны, пришло автоматическое письмо

[email protected]Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: ПАО СК "Росгосстрах" Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0004837010. Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «19» мая 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «18» мая 2018 г.Период 1 использования транспортного средства с «19» мая 2017 г. по «18» мая 2018 г.Это сообщение было создано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

Сегодня 18.05.17 полис так и не прислали. Обращалась на горячую линию, отправили писать претензию на сайте в форме обратной связи, оттуда пришел ответ:

РОСГОССТРАХ <[email protected]>14:32 (19 ч. назад)При необходимости добавьте Ваш ответ выше этого письма, не меняя тему сообщенияДобрый день. Оплаченный полис Вы можете скачать в личном кабинете клиента на сайте RGS.ru (https://my.rgs.ru/). В некоторых случаях полис может быть выписан с задержкой, связанной с функционированием систем РСА (Российского союза автостраховщиков). Если в течение суток после оплаты полиса нет в личном кабинете, просим направить на адрес [email protected] ФИО держателя карты, последние 4 цифры номера карты, сумму списания, номер заказа и дату и время оформления заказа.

Обратите внимание! www.RGS.ru — единственный официальный сайт страховой компании «Росгосстрах». Только на нем после обязательной регистрации личного кабинета можно оформить электронный полис ОСАГО. В данный момент оплата полиса возможна картами международных платежных систем MasterCard (кроме Maestro) и Visa, а также национальной платежной картой «Мир». Мы не принимаем оплату через другие сервисы, такие, как, например, Яндекс.Деньги.С информацией о мошенничестве в сфере электронного ОСАГО Вы можете ознакомиться на сайте http://www.rgs.ru/security/fraudulence/index.wbp

Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы по электронному полису ОСАГО на сайте http://www.rgs.ru/products/private_person/auto/osago/faq/index.wbpПроверка подлинности электронного полиса ОСАГО: http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htmПАО СК "Росгосстрах"119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 3www.RGS.ru

На почту [email protected] отправила данные, которые требуются, опять пришел ответ, такое ощущение, что автописьмо [email protected]:32 (17 ч. назад)Добрый день! Полис будет доставлен в самое ближайшее время, приносим извинения за доставленные вам неудобства.

Полиса до сих пор нет. Сегодня последний день старой страховки. Разберитесь пожалуйста в ситуации, вижу уже, что не одна такая.

www.banki.ru

Не прошел проверку РСА. Что делать? » 711.ru

Зачем нужна проверка РСА

Проверка РСА в электронных полисах ОСАГО — обязательная процедура. Вы вводите информацию о своем автомобиле, себе (паспортные данные) и водителях, которые будут допущены к управлению. Страховая компания в зашифрованном виде отправляет эти сведения в базу данных РСА.

Проверка по базе РСА проходит в автоматическом режиме. Ее основная цель — проверить были ли у вас раньше полисы, какая по ним страховая история (количество аварий) и корректно рассчитать стоимость полиса.

Когда происходит проверка

Проверка по базе РСА запускается после того, как вы заполнили заявление на страхование для электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании.

Без положительного прохождения проверки, вы не сможете перейти к оплате полиса.

Почему не проходит проверка РСА

Проверка не всегда проходит успешно. Нередко система страховщика не может выполнить ее.

Причины непрохождения бывают разные. Технический сбой, отсутствие в базе информации по вам и вашей машине — самые распространенные из них.

Иногда встречается намеренная блокировка результатов проверки. Недобросовестные компании таким образом пытаются регулировать поток клиентов и отсеивать невыгодных — из “токсичных” регионов и с убытками по прошлым годам. Подобные действия запрещены и могут привести к болезненным санкциям для страховщиков со стороны РСА и ЦБ РФ.

Что делать, если не прошла проверка РСА

При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании вам могут сообщить, что автоматическая проверка РСА не прошла.

Например, в Росгосстрахе это выглядит так:

Чтобы исправить ситуацию, вам предложат загрузить на сайт электронные копии следующих документов:

паспорт страхователя - основная страница и страница с пропиской;
паспорт транспортного средства - обе стороны;
диагностическая карта;
водительское удостоверение - обе стороны.

Безопасно ли это? Вполне. Доступ в личный кабинет для оформления Е-ОСАГО происходит по защищенному протоколу https (на всякий случай проверьте это в адресной строке браузера). Информация по документам попадет только в страховую компанию, которая не имеет права передавать ее третьим лицам.

Специалисты страховщика вручную проверят в базе данных РСА ваши данные по документам. И в течение 30 минут минут пришлют на электронную почту дальнейшие инструкции. От компании к компании время варьируется, но в среднем ждать дольше получаса не придется.

Результат ручной проверки в компании

Результатом ручной проверки документов сотрудниками страховой компании станет письмо.

К примеру, от Росгосстраха, приходит письмо следующего содержания.

В письме вам сообщат, что по документам у вас все в порядке, и вы всё правильно заполнили в заявлении на Е-ОСАГО.

Здесь же будет ссылка для входа в личный кабинет и продолжения оформления электронного полиса.

Для удобства клиентов, все данные, введенные в личном кабинете, сохраняются. Включая информацию по страхователю, автомобилю и водителям.

Останется только перейти в раздел оплаты и оплатить полис банковской картой.

Евгений Попков / 711.ru

Поделиться статьей:

711.ru

«Где эта улица, где этот дом?»
Свежий номер

Что надо знать о Е-ОСАГО: разбираемся в электронном ОСАГО. Через сколько приходит полис осаго онлайн после оплаты